《狂飙》爆火后的爱奇艺在“犯作”的道路上一路狂飙(6)
2023-04-28 来源:飞速影视
看来爱奇艺是把上海消保委刚刚给它说过的话又忘得一干二净。
3、取消会员权益转赠功能
同样是在限制投屏、禁HDMI风波未平息期间,又有 媒体爆料部分爱奇艺用户反馈称爱奇艺在2023年1月11日下架了会员转赠服务。
该功能是爱奇艺在 2021 年上线的 VIP 会员服务之一,允许 VIP 会员用户将其付费购买的且在有效期内的 “部分会员时长”权益转赠给第三方。
不过随着用户的吐槽声量越来越高,爱奇艺又将该功能重新上线,而爱奇艺对此的解释是:此前这一功能确曾下线,目前是为满足用户需求。
对此网友们对爱奇艺官方的狡辩并不领情,声称爱奇艺分明是顶不住舆论压力才妥协而已。
4、3台设备同时登录账号被封
一位爱奇艺 v6 年费会员表示,因 3 个设备同时登录账号,导致其账号被封。想解封需充值更贵的会员。
据该会员用户演示,在点击“立即解封”后,跳出了购买会员的付款页面,言外之意就是不充值更贵的会员就不给解封。
随后爱奇艺方回应称,这样做是为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或有异常登录及播放情况的账号,会进行安全验证或暂时封停,用户可自助修改密码来解封。
而对于出现跳出了购买会员的付款页面问题,爱奇艺却辩称是由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误页面。
唉,真是把消费者当傻子看。。。
5、月度会员只有28天
有多名网友反映,其在2月28日续费爱奇艺月度会员,会员有效期却截至3月28日,实际会员时长只有28天,质疑爱奇艺会员的计算规则有问题。
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