皮格马利翁效应：从平庸到非凡，如何激发潜能？(3)

自我期望的力量甚至比他人的期望效应更强大，是员工绩效能否提高的一个重要因素。
个人对自己能力的看法和他对自己表现的期望在很大程度上决定了他的表现。如果员工认为他可以成功，他很可能会成功。
但是，皮格马利翁效应也有另外需要警醒的一面，体现在当管理者对员工期望较低时，员工的成功程度也会降低。
可能会导致出现员工缺乏自信；缺乏对同事和上级的信任；没有创新能力；推脱责任；生产效率降低等等一系列问题，甚至有可能导致员工的离职。
而假如当员工产生对自己的不信任感，这种失败的阴影将会如同雪崩一样迅速笼罩他的所有工作，最终可能会导致灾难性的后果。

那么，为了实现提高员工生产力和个人能力的目标，管理层应该做些什么？
1.打造信任环境
管理者应该为下属打造一个互相信任，适度自由和责任明确的环境。管理层本身应该与员工更紧密地合作，寻找问题的解决方案，而不是简单地告诉他们应该如何做。
这样有助于管理层与员工的融合，缩短员工与管理层之间的距离感，使得沟通变得简单有效。
2.明确并定期传达高期望
让所有公司领导者了解皮格马利翁效应的影响，以及他们对员工绩效的影响。
鼓励他们以各种方式不断肯定员工的能力。比如与员工保持频繁，积极的口头互动，并始终如一地沟通对员工执行工作能力的坚定信念。
尽可能保持积极的反馈，同时确保员工从其他监督人员那里收到一致的反馈。
松下幸之助经常抽空给下属（包括新员工在内）打电话，每次都不说什么特别的事情，只是问问对方近况，并在结束通话前说上一句“很好，请好好加油”。
那些接到电话的新员工每每能感受到总裁对自己的重视，从而更加发奋工作，逐步成长为公司的栋梁。
鼓励员工的方式可以是多种多样的，只要简单高效即可。
在属下出现失误的时候，激励就更为重要了。