超高价的回国机票,是谁赚了黑心钱?(5)
2023-04-29 来源:飞速影视
图片来源/南航官网截图
东航则重申了加强监管机票代理违规加价的通知,要求机票代理明码标价,按照实收票款金额填开机票,明确表示将对违规代理行为予以屏蔽订座系统、多倍罚单、取消授权及终止销售合作处理。目前,东航APP上订票也有候补订票的选项,未购到票的旅客可以填写个人信息候补机票。
图片来源/东航发布的通知
此外,国航也下发了通知,自3月29日至4月28日,暂停在全球各订座系统及境内OTA旗舰店发布国际、地区航班信息,旅客通过直销渠道购票。
OTA方面,去哪儿网对新京报记者表示,对于平台而言,坚决打击这种违法票代行为,但确实存在一定的困难,比如国内三大航都有公开运价,OTA可以看到Y舱全价,就可以排查掉不合理报价,但如果是境外航司的话,这种操作模式就不太现实。
林智杰认为,大部分机票代理都是好的,少部分“黑”代理不仅欺诈了旅客,也搞坏了整个票代业的风气。打击不法票代,航司和旅客要携起手来,比如旅客可以通过航司APP或客服,查查看手里的机票出票价格是多少?是不是积分兑换的?一旦发现违规加价的情况,可以向航司投诉举报。航空公司可以处罚机票代理,把扣下来的一部分钱奖励给旅客免费坐飞机,增加“黑”代理的违法成本。
从消费者的角度出发,有业内人士建议,如果已经高价购买了远高于全价的机票,一定要保留好行程单和付款记录,有证据即可向航司、民航局以及消费者保护协会等机构投诉,要求不法票代退还差价,抓出不法代理。对于没有买到回国机票的留学生,如果有稳定住所以及自理能力,可以在当地保护好自己,冒险转机回国也有交叉感染或者滞留中转地的风险;或者买一些相对远期的机票,不要过于恐慌。此外,目前国际航班进一步缩减,并且载客量要求在75%及以下,一座难求,交订金刷票概率不高并且有风险,不要贸然高价买票,最好是直接通过航司购买。
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