《富兰克林自传》｜父母是孩子成长路上的榜样(4)

富兰克林一方面从父亲跟别人谈话当中学到了一些谈话技巧，另一方面都在书中学会了一些沟通技巧。他把自己沟通上的错误展现出来，目的是想告诉人们，我们在跟别人沟通的时候，切忌用自信和武断的方式和态度去沟通，这样非但没法引起关注，还会激起抵触情绪。而是应该用谦卑的态度，用非暴力沟通法处理，先去聆听别人的诉求，再去谈感受，说出需求，提出请求，别人才会愿意去听。
就如蒲柏所说：“教诲人不得以教育的身份自居，别人不懂的事，你应当做旺季来处理。”