IP电话应用组网方案(6)

2023-04-30 来源:飞速影视
呼叫停泊(Call Parking)
作为呼叫保持的一种替代手段,呼叫可以暂存在系统中,并且能够被其他用户所接听。
例如:当您在分机506接听客户来电时,需要到别的办公室查询资料回复客户。这时您可以在话机上拨*6,话机将告知您此通话已暂存到号码690上。查完资料后,您可以使用就近分机拨打690,回到与客户的通话。
呼叫截答(Call Pickup)
呼叫截答分两种。
截答组分机截答:当同一截答组的分机响铃时,用户可以在自己的分机上拨打*4来截答来电。
例如:如果502分机和501分机在同一截答组,当501分机响铃时,用户可以在502分机上拨*4截答来电。
指定分机截答:用户可以通过拨打*04 响铃中的分机号码,截答来电。
例如:当501分机响铃时,您可以在任意分机上拨打*04501,截答来电。
呼叫转移(Call Transfer)
允许Kennon-PBX通话一方对通话进行保持,然后再将此通话传递到Kennon-PBX的另一个分机上。
例如:客户致电公司前台咨询业务,前台可以在话机上拨打*3506,将通话转移到业务部的506分机上,506分机响铃后接起即可与客户通话。
除手动转移外,Kennon-PBX支持针对不同状况,对分机提前设置呼叫转移,如将该分机的所有来电转移至语音信箱、其他分机或手机上。
呼叫跟随(Follow Me
此功能允许用户从其他位置接听打给他们的电话,不论是外线电话还是内线电话。
例如:员工出差时,可设置将所有打到其分机的来电都转移到手机上,无论身在何处都可以用手机接听分机电话。
呼叫等待(Call Waiting)
用户正在进行通话时,又有呼叫向用户发来。这时发起新呼叫的一方被置于等待,待原通话结束后再将新呼叫接入。
来电显示(Caller ID)
可自动将打进电话的号码,显示在电话机显示屏上的业务,可以预先知道来话者的电话号码。
免打扰(DND)
对分机设置免打扰,可使该分机临时不再接通任何来电。
直接向内拨号(DID)
外部电话可以直接拨打呼叫Kennon-PBX系统内的分机。
例如:企业电话为5503301,客户要找该企业的501分机时,可以直接拨打5503301501,来电将直接进入501分机,客户无需依赖前台或秘书转接电话。
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