9.4分《机智医生生活》第一季完结：高难度对话6招进阶说话之道(5)

5.未雨绸缪。
这种自然而然的共情力，也是需要刻意锻炼才能获得，与人交流的时候才能顺畅高效。
人与人的交流是一个动态的过程，因为我们无法预测下一步具体会是什么样的。在被动应对人际关系带来的问题之前，不妨刻意练习，未雨绸缪。在矛盾还没有出现之前熟练掌握交流的技巧。
就像安医生的妥帖周全，不是因为他对生死习以为常，而是经历了一次次医学上的无能为力后的自责不已：不会因为见多了就冷漠，也恰恰是因为始终不会冷漠，才能做个好医生。

所以一次次揪心哭着喊着不能做医生后，安医生修炼出，如何能最大程度的宽慰病患家属。
医学，作为一门科学，实际上是人类善良情感的一种表达，它起源于人类最朴素的救助愿望。
著名的医生特鲁多的名言就在诉说，医生竭尽全力仍有局限的付出：有时治愈，常常帮助，总是安慰。
这种妥帖完成的高难度对话，就是对失去希望的病患的安慰。
（二）信任是基础，营造安全感
1.诚实诚恳，信守承诺。
诚信才是对话的基础。
《机智医生生活》五位主演，性格各异，但都呈现出医生的专业严谨和职业道德，以及尊重生命的价值观。
医治过程中充满着复杂的、不可控的因素，病人又很难理解，专业晦涩的信息，所以医生的每一句表达都要谨慎。
太肯定的话不可以说；