全球疫情下，海外流媒体视频平台如何面对“危”与“机”？(12)

根据中国心理学会心理学普及工作委员会、全国心理服务基层协作网开展的“抗击疫情期间心理建设”问卷调查，抗击疫情期间人们采取了各种办法缓解焦虑等情绪，调查结果显示，排名前四位的应对方式依次是“投身于帮助他人的行动”、“不停地刷各种新闻资讯”、“频繁地看疫情相关的视频”与“专注于感兴趣的事以忘却疫情”。[58]
这四种应对方式都可以通过流媒体视频及其互动实现：人们利用流媒体平台转发求援信息、浏览新闻、科普和兴趣视频。在疫情中，用户还能通过即时在线的直播流媒体跨越物理距离限制，从分布在互联网上的用户社群及其关系中收获强烈的一体感、支持感和乐观主义精神。流媒体可以在全球范围内起到情感动员作用，满足用户的情感需求。谁能真正尊重用户、理解用户，做好人类普遍情感与最新数字技术的连接，或许谁就能掌握未来视频社交时代的潮流。另外，不只是引发情感的共鸣，我们也看到流媒体在信息整合传播方面具有强大的力量，帮助人们更有效率地探索和认识世界。联合国意见认为，对发布的信息进行核查，让尽可能多的人获得正确的知识，帮助人们辨别真伪，在海量的信息中迅速挑选甄别非常重要。通过许多人最为常用的手机软件获取即时的正确信息，并通过事实核查工具去伪存真，将成为应对“信息疫情”的有力手段。
[59]现今世卫组织不仅自行推出直播流播报最新疫情状况，而且已经和TikTok、YouTube、快手等全球多家流媒体平台达成合作，由平台严格管控谣言并将世卫组织希望传播的权威信息摆放在醒目区域，开展直播业务。

总 结
纵观全局，流媒体视频行业危中有机，其发展将在后疫情时代与社会经济紧密联系。从微观说，流媒体企业可以抓住短期流量、政策等红利，利用好线上生产能力妥善恢复运营，积极布局未来；从中观说，全行业市场在疫情期广泛使用中得到进一步拓展，无论是被迫上线还是主动探索，都意味着各行各业对流媒体视频业务理解加深，更有可能进入市场使用其服务；从宏观说，流媒体视频可以将使用主体连接起来，发现新的工作与生产方式，成为数字产业生态链中的一员，即推动了全社会的数字化转型。