走在前·开新局｜专访济宁市信访局局长陈慷

将《信访工作条例》落到实处
为社会增添济宁信访温度
记者 崔岩 刘一诺
牢记嘱托走在前，勇担使命开新局。为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实第九次全国信访工作会议和省第十二次党代会精神，深化《信访工作条例》学习宣传，展形象、亮风采，聚民心、谋大局，更好地推动全省信访工作高质量发展，为党的二十大胜利召开营造良好氛围，山东省信访局联合齐鲁晚报·齐鲁壹点重磅推出“走在前·开新局”信访局长系列访谈。近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访了济宁市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长陈慷。
抓解决、抓创新
连续5年保持“三降一升”态势
齐鲁晚报·齐鲁壹点：陈局长，请您介绍一下济宁信访整体情况？
陈慷：党的十九大以来，济宁市深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守为民情怀，千方百计维护群众合法权益，化解信访矛盾，促进社会和谐，一手抓信访突出问题的解决，一手抓信访工作机制创新，不断深化信访工作制度改革，持续推动济宁信访工作提质增效，有力维护了广大群众的合法权益和社会公平正义。济宁信访工作连续5年保持“三降一升”态势，即信访总量、越级访量、重复访量持续下降，群众满意度逐年攀升。
把诉求问题解决在身边
信访积案化解率近99%
齐鲁晚报·齐鲁壹点：陈局长，省第十二次党代会提出“走在前、开新局”，请您介绍一下济宁推动落实的创新做法？
陈慷：济宁市深入贯彻落实省第十二次党代会精神，从四个方面发力，全面打造责任信访、和谐信访、阳光信访、暖心信访，推动济宁信访工作“走在前、开新局”。
一是最高站位谋划推动，打造责任信访。市委常委会每月听取信访稳定工作情况汇报，市委书记和市长带头包保最难啃的信访“骨头案”，各位市委常委和副市长负责包保分管部门和联系县市区的信访稳定工作。深入开展领导干部接访下访，市县乡三级每天一名领导干部公开接访。今年1-7月份，共接待群众来访4748批次8132人次。市级领导干部带头，带动县级领导主动约访、乡镇领导随时接访、村居干部上门走访，切实把风险隐患解决在萌芽，把诉求问题解决在身边。