如何规划你的平衡人生(20)

美国成功学大师戴尔·卡耐基指出，一个人的成功，只有15%归功于其专业知识，另外85%归功于他表达思想、领导他人和唤起他人热情的能力。因此，个人能否在事业上取得成功，不仅仅看其专业能力，还得看他的综合素质，尤其是与人沟通合作的能力。
现代职业教育中将职业人从业所需内在的职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面规范和要求称为职业素养。职业素养是一个人在工作过程中表现出来的综合素质，我们评价某人“职业化”程度高，不仅指此人具有良好的职业形象和气质，更因为他具有合格的职业资质、专业的职业水平、积极的职业态度等多个方面。因此，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。有人借鉴“智商”、“情商”的概念，把职业素养也进行量化测评，称为“职商（Career Quotient）”，简称CQ。

职业素养的多重层次
1、职业道德
个人的职业失德可能会使公司蒙受巨大的损失，这是巴林银行倒闭案给我们留下的深刻教训。现代企业在选拔人才时，职业道德已经成为考核的首要因素。职业道德与个人品德密切相关，是个人品德在职业中的具体化。
只有优秀的员工才能缔造优秀的企业。因此，世界著名企业都非常重视塑造员工的职业道德。总体而言，职业道德主要包括诚信正直、守纪自律、爱岗敬业、谦逊感恩等方面。
2、职业形象
简而言之，礼仪是人与人之间交往的准则，“礼”要求人们应该互相尊重，“仪”则是体现尊重的表达形式，包括衣着打扮、言谈举止等。

形象管理的不同层次
3、沟通表达