医生值守热线市民跟随探诊互换角色后他们感受良多(4)

了解才能理解，换位方能交心。北京市医院管理中心党委书记、主任潘苏彦说，互换体验是增进医患互信的有效途径，医务人员在体验患者的难与痛中不断改进管理和服务，患者也在感受医生的苦与累中更加理解和配合治疗。
（原标题：医生值守热线 市民跟随探诊互换角色后都说“没想到”）
来源 北京晚报 实习生 何蕊 记者 阎彤 摄
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