天天电话骚扰你的贷款推销员怎么赚钱?话术藏雷、征信挑刺儿……做够5万服务费就能月赚过万(2)
2023-05-02 来源:飞速影视
李爽领取的话术手册部分内容
话术手册详细地涵盖了“开场白”“邀约用户思路及话术”“五步筛选资质法”“异议处理”等几大板块,不仅解释了话术背后的逻辑,以及如何一步一步筛选客户资质,在必要的地方,还备注了客户可能的心理状态,当然最终的目标就是引导客户进行贷款。
对话术手册烂熟于心,才能在电销过程中游刃有余。在刚入行那会儿,对于这些话术,李爽可能嗤之以鼻,毕竟,当初她跳槽到贷款中介行业的初衷很“正义”。一年前,她的好朋友被其他贷款中介公司骗了,想找那家公司退钱,结果发现那个公司根本找不到。因此,她就专门找了一家这样的公司去上班,开始了一段卧底贷款中介公司收集证据的探险之旅。
曾经的“屠龙少年”如今已在这个行业里浸淫已久,也摸清了贷款中介话术中的很多“坑”。比如话术手册里写着“根据行业的标准,一般手续费都会在3~5个点,我们公司这边一直秉承降低客户融资成本的原则,只需要2个点”,但李爽手边有两份合同,上面写的服务费用均远高于借款金额的2%,甚至超过10%。
而与李爽一样,何虹(化名)也在一家贷款中介公司负责电话推销工作。为了提高获客成功率,何虹在工作中也会故意布置一些话术技巧。“你好,我是办理××(地名)银行贷款的”,当何虹这样向客户自我介绍时,由于“××(地名)”与“银行”之间少了一个“的”字,客户乍一听往往误以为她是当地城商行的工作人员。何虹心里自然明白这一点,但“玩的就是一个文字游戏”。
客户信息:
采购100万条要花七八十万
电话被特殊处理,“怎么打都不会被封号”
打电话开发客户仅仅工作流程的第一步,如果找到有需求的客户,她会进一步加微信或电话跟进,邀约客户查验征信,并与谈判经理面谈。直到客户同意签约,银行下款,从客户手中收取佣金,她的工作才算完成。如果客户没到最后一步就提前走人,就意味着无法收取佣金,那前面的工作也白费了。
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