把利他做到极致,揭秘胖东来近30年的财富密码!(11)
2023-05-02 来源:飞速影视
再如会看到胖东来温馨提示语:超市商品纵然丰富,若没有你想买的,没关系,留下联系方式,胖东来帮你单独采购!
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顾客是上帝,恐怕只有在胖东来被落实,其他则是纸上谈兵。
其实,胖东来大部分物品价格并不便宜,但为何依然受到消费者热捧?
因为胖东来拉升了当地服务业的档次,让四五线城市的普通人、村里人也见识到什么是服务、体会到被尊重的感觉,且大家愿意为服务的溢价而买单,这正是胖东来出圈、“被封神”的原因。
相信如果你去过一次胖东来,那你一定不会只去一次。
02胖东来为什么不来郑州或者不扩张?
极致服务的背后推手是企业文化理念。
在不同的发展阶段,胖东来有着不同的文化主题:
1995年 用真品换真心
2002年 创造财富、播撒文明、分享快乐
2006年 公平、自由、快乐、博爱
2019年 自由•爱
温暖城市,爱在传递。天使城正是对“自由•爱”的全面阐释,在天使城各楼层,可以随处看见胖东来的企业文化宣传标语,读后心灵受到冲击、震撼、启迪和向往!
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