家人沟通需要的不是讲道理，换个方式表达，找回彼此最舒适的亲情(2)

由于我教学讲究实证，这正好给了我机会去印证非暴力沟通的效力。我想，如果只套用最基本的方法，不知效果如何？于是，我耐住性子，仔细聆听女儿的叙述，同时不断从她话中的线索，试着去了解「这是什么感受？她的需要是什么？」，希望能找到我要的答案。
撇开以往的习性，我一直很仔细听、专心听，开口前我整理了一下自己。
「你一定很难过喔！花了这么多年的时间，累积这么多的粉丝就这样没了，一定很沮丧、很懊恼！」我用很慎重的语气，慢慢的、稳稳的说。
结果出乎意料，她先看了我两三秒，居然一反先前的哀怨，反倒安慰我说：「其实也没关系啦，反正我也在想，像这种ID社交媒体，到底有什么意义……」
她回答得很平静，情绪似乎也稳定了下来，然后，没事了！
我不禁想，还真神奇，从逻辑上来看，我明明才提醒她花这么多时间累积的粉丝就这样没了，她应该更沮丧才对，结果反而没事了！相反的，我猜如果我用平常惯有的方式，劝她看开点，表现得这一切都不算什么、不重要，她一定会更生气，觉得我一点都无法体会她的心情，甚至跟我呕气也说不定。
这就是同理心奇妙的地方。坦白说，我只是用了倾听及观察，重复她说过的内容，仅此而已。
同样的方法，我也曾经用在与母亲的沟通上。
我非常幸运，以往在南宁读高中时就修过心理学，现在回想起来，那几堂课就是我心理学的启蒙。

年轻时，一度我母亲住在南宁，而我人在广州。她经常打电话给我，特别是晚上。提醒一下，那是个家家有电话、人人没手机的年代，如果到了晚上十一点打来我不在家，第二天通上电话，她就会一直叨念：「女孩子这么晚还不在家，像什么样子，一个人在外面，人家会怎么看你？晚上那么晚跑去哪了？你那些朋友难道没爹没娘……」