教练技术九点领导力——可能性(5)

下残局的人是什么心态？在路边经常可以看见有人摆残棋待人对弈，所有来应战的人，一定会集中精力想对策，如果不能攻破残局，只会内省自己的方法和能力。没有一个人会责怪摆局之人：为什么你要摆成这样？是什么让你摆成这样？下残局的心态是不去责怪让你成这个样子的外界因素，不去纠缠让你成这样的过去和原因，而是接受此刻的局面，把现在当成起点——我就是这样了，然后寻找“破局”的方法，设计未来的人生。新的可能性会因为你的焦点在未来而很快呈现。探询在信念上坚信不可能的人，会找出各种理由来喂自己的坚定信念辩护。领导者对此一定深有体会，每当提出一个新的想法，总是有人忧心忡忡地问：这怎么可能，然后列举一系列的理由证明不可能是别无选择的可能。如果武断地压制住反对的声音，领导者又失去了新的可能性，也许反对的背后隐藏着更切合实际的想法和策略。
此时要运用探询的方法，收集各种资料，深入挖掘对方的看法，洞察看法背后的真正担忧。提出主张，进行辩护，保护自己的主张，证实自己是对的，这是人不能空的惯常表现。当一个团队中每个人都使用这种方法，那么就会各说各有理，辩护变成激烈的争吵，人们朝着自己认为对的方向用力，团队就像一张被扯开的网，随时都有破裂的危险。探询是开放式的，不是去为自己的主张辩护，而是深入探索事情背后的真相，探索人们“不可能”信念所依赖的原始资料和推论路径。探询也是开放一个自由的空间，让人们的思维和语言驰骋，发现新的可能性，找到最有效的方法。在后面将要讲到教练的四步技巧和四种能力，它们本身就是一种探询的方式，相互组合成了一个系统性的工具，帮助人们有策略性和有方向性地探询出更多的可能。
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