《引爆点》：红遍大江南北的三条终极法则(4)

人们常常花大量时间思考如何使信息更易传播，即如何使我们的产品或者观念让尽可能多的人知道，但是要把消息传播出去，一个关键点在于怎样确保接受者不会左耳进右耳出，信息有了附着力就意味着它会对人产生影响，人就难以轻易把它从脑海里赶出去，也不能它它从记忆中清除出去。
如何才能创造让人记忆深刻的附着力？对于一个事物，人究竟是排斥还是接受，能否风行起来，其实不需要多少创意设计，只需要做一些小小的调整，只需要把你的信息进行重新包装，把复杂信息转变为简单信息，它的附着力就会大大提升。比如畅销书《用得上的商学课》《薛兆丰经济学讲义》，都是将理论性极强并且非常枯燥的经济学原理、商科原理用通俗易懂的方式进行了讲解，一下子提升了附着力。再比如，我们常听到的广告词“吃完喝完嚼益达”，这就是告诉观众益达口香糖是饭后的最佳选择，而益达最开始的广告词是“嘿，你的益达!不，是你的益达!”，在使用这条广告词时，益达的销售量平平，而采取了“吃完喝完嚼益达”后，销售量大幅提升，显然，“吃完喝完嚼益达”这句广告词更具有附着力。
法则三：环境威力法则
1984年12月，戈茨离开自己曼哈顿的住所走上地铁，他挨着四个黑人青年坐下，当时车上已经有二十来个人，但是大多数人都坐在另一端，因为他们觉得这四个黑人青年看起来不像是好人。结果，不出所料，其中一个黑人青年问戈茨要五美元，另一个人用手势示意让人看他鼓鼓囊囊的衣服口袋，里面好像藏着一把枪。
戈茨问这几个黑人“要干什么”，而这几个黑人说“给我5美元”，并且眼睛放着光，笑得很放肆。这时候，戈茨从自己口袋里掏出一把枪，朝着这四个黑人一人一枪，然后摘下车厢的保险链，跳到轨道上逃跑了。戈茨并非警察，但是法院最后叛无罪释放，戈茨案成为了那个时期纽约的象征。
那个时期，组约的犯罪活动盛行，平均每年谋杀案远远超过2000起，严重犯罪活动超过60万起，地铁里的情况更是一片混乱。
为何纽约在20世纪80年代的犯罪行为会如此盛行？可能你会说社会治安不好，人的素养太差，其实这都不是原因，真正的原因是环境威力。
犯罪潮流的兴起源于周遭的环境，犯罪学家詹姆斯·Q·威尔逊和乔治·克林创造的破窗理论让我们知道，如果一个窗户被打破了，过了很久都没有人把它修好，行人路过看到这一幕，就会认为这个窗户没人关心，这是个没人管理的地方，很快，就会有更多的窗户被打破。这就是犯罪潮流的根本原因，犯罪也是可以传染的，它可以由一扇破碎玻璃窗蔓延到整个社会。犯罪根本不是处于本能行事，也不是只生活在自己的世界里，而是自己对周围的环境非常敏感，对各种暗示非常警觉，人会按照自己对周围世界的感知，并在身边事物的触动下萌发犯罪的想法。