强推万千读者公认的好书《方法总比困难多大全集》，一生必读！(16)

1. 说好劝谏的话
一对结婚8年的夫妻闹离婚，拉拉扯扯来到法庭。调解员了解情况后，看了看他俩说：“看你们两个，一个英俊潇洒，一个美玉无瑕，真是挑水娶了卖茶的——如此般配。我敢说，天上的牛郎织女都羡慕你们。你们倒为点小事赌气要离婚，你们不觉得太轻率了吗？”进来时还气鼓鼓的夫妻被说得不好意思地低下了头。调解员趁火候继续劝道：“你们的孩子还小，他需要得到父爱和母爱；如果都胳膊往里弯——只顾自己，孩子长大了，知道他的父母为点小事赌气，抛弃了他，他会怨恨你们一辈子的！”
夫妻俩面面相觑，欲言又止。调解员站起来笑哈哈地说：“都回去吧，以后再不要跨进这门，进这门可不是闹着玩的。”就这样，一对气愤已极要闹离婚的夫妻被调解员的一席话说得和和睦睦、高高兴兴地离开了法庭。
在调解员美言恭维的作用下，夫妻二人产生了一种心理满足，在愉快的气氛中听进了调解员的切中实际的劝说。如果在这对夫妻的火头上先直接说后面的话，很可能会达不到这样的效果。所以，在劝说时先以美言恭维称赞对方，会给后面的劝说打开一条通道，易使对方接受。
2. 当好和事佬，圆场也巧妙
清末名士陈树屏善于用几句话解开人们的纠纷，人称他“片语解纷”。有一年，在他做江夏知县的时候，清朝著名大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询关系不太合得来。有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。座客里有个人谈到江面宽窄问题。谭继询说是五里三分，张之洞就故意说是七里三分，双方争持不下，不肯丢自己面子。陈树屏知道他们明明是借题发挥，狗扯羊皮说不清楚的。他心里对两个人这样闹很不满，也很看不起，但是又怕使宴会煞风景，扫了众人兴，于是灵机一动，从容不迫地拱拱手，言词谦恭地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没说错，这有何可怀疑的呢？”张、谭两人本来都是信口胡说，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了，于是众人一起拍掌大笑，不了了之，停止了“争”。
我们在打圆场时可以抓住一点，帮助争执双方灵活地分析问题，使他们认识到彼此观点的相对性和兼容性，进而停止无谓的争执。
3. 给人说句宽心话
20世纪30年代柏林奥运会时，希特勒欲以德国的田径名将鲁兹朗比垮美国黑人选手欧文斯，以显示雅利安种族的“优越性”。预赛时，欧文斯一紧张，开始一两跳就因踏板落空而失败。最后一跳，他再无勇气起跑，显得十分沮丧。这时，鲁兹朗走过去安慰他说：“去年，我也曾遇到过你这样的情形，可是我一咬牙闯过去了，相信你也能行……重要的是，要为自己取得决赛资格！”说罢鲁兹朗又将一条毛巾置于跳板处作为记号，于是欧文斯平静下来，终于在最后一跳取得成功。