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2. “把丑话说前头”也是一种谦辞
蔡女士很少演讲，一次迫不得已，她对一群学者、评论家进行演说。她的开场白是：“我是一个普普通通的家庭妇女，自然不会说出精彩绝伦的话语，因此恳请各位专家对我的发言不要笑话……”经她这么一说，听众心中的“秤砣”变小了，许多开始对她怀疑的人，也在专心听讲了。她的简单朴实演说完成后，台下的学者、评论家们感到好极了，他们认为她的演说达到了极高的水平。对于蔡女士的成功演讲，他们报以热烈的掌声。
“把丑话说前头”，其实就是为了在说话时，避免因言语不当而伤害别人，这是一种巧妙的找台阶方法。运用这种方法和别人说话，或指出别人的缺点时，就不会因说话太难听而得罪人，反而可以让别人认为你很真诚和坦率。
巧避锋芒，一语四两拨千斤
日常生活中，在冲突或矛盾的风口浪尖上，千万不要直来直去，正面抵触，巧妙地避其锋芒，换个角度发挥一下，能起到四两拨千斤的妙效。
巧妙地转移话题，一场尴尬化于无形。我们都可能会有“口不择言”的时候，这时，直接的解释可能会让矛盾激化。那么我们就要机智地岔开话题，先缓解剑拔弩张的局面，再作说明，才能将误会消除。
1. 不与锋芒直面相对，换句话即刻息事宁人
在一次宴席上，席间洪先生喝了一小杯白酒后，感觉有些上头，口感跟自己平时喝该酒时明显不一样。于是，细心的洪先生便找来该酒的外包装盒进行查看，结果他发现外包装盒与酒瓶上的实际标注不一致，盒上写的是38度，酒瓶上标的却是52度。这时，洪先生才明白，自己平常喝惯了低度酒，怪不得对该高度酒不适应，考虑到今天是同事的大喜日子，怕影响大家的情绪便没有声张。然而，与此同时，邻桌的几位宾客喝着该酒也感觉到了不对劲，查觉出了问题后，叫嚷着自己喝了假酒，要求主家更换新酒。总管闻讯后，赶紧跑来进行解释，“酒肯定是真的，可能是厂家在包装时把低度酒与高度酒搞混了。再说啦，现在流行喝高度酒，喝高度酒是时尚，高度酒意味着高质量，喝高度酒好，不容易导致酗酒。”总管的一番话，把众宾客说得哄堂大笑，一场还未来得及爆发的纠纷就此平息。
在人际交往中，由于说话时的口无遮拦、口不择言，而让自己陷于前后矛盾的境地。如果处理不当，就可能引发一起争执或矛盾，甚至得罪别人，这时不妨绕开矛盾的焦点，就会化解冲突，缓和气氛。
2. 幽默调节法，让对方转怒为喜
公共汽车上，司机骤然刹车，一位男青年立足不稳，身体前倾而靠到一位妙龄少女身上。尽管男青年微笑着表示歉意，姑娘还是杏眼圆睁，怒气冲冲地斥责道：“德性！”眼看一场争吵就要发生，全车人都盯着他俩。谁知男青年并不动气，仍微笑答道：“不是德性，是惯性。”乘客们爆发出一阵笑声，连姑娘也情不自禁地笑了。