强推万千读者公认的好书《方法总比困难多大全集》，一生必读！(10)

业务员：“您看多么扎实，这辆车的结构非常安全，从听关门的声音就知道，一般的车关门声都是空荡荡的，这个关门声您都听到了，多么扎实，单单听关门的声音就很舒服！”（业务员再打开车门，招呼客人进到车里。）业务员：“您一进来是不是就有一种紧紧的被包实的感觉，当您开车的时候会觉得很安全，然后您看发动引擎，踩下油门，您有没有听到怒吼声？仿佛在跟我们说：‘我想要出去跑了！’”
客户：“是啊！我感觉到了！”
业务员：“当您拥有这样一辆车时，您一定会得到朋友们更多的羡慕，而且很适合您的身份。”
客户：“嗯，那就要这辆车吧。”
销售人员若想把商品所有的优点都列举出来会导致无必要的废话，反而会引起顾客的不信任。如果销售人员针对其中的一个或几个说一些有分量的话，那么会令人信服得多。
如果一个业务员去销售柠檬，对客户说“买我的柠檬吧”或是“柠檬大拍卖”，相信没有多少人会被这样的叫卖声吸引和关注。但是换一种方式说：“看看这些漂亮的柠檬，把它带回家，一切开，就会看到阳光的影子，你可享用最新鲜、充满维生素的柠檬汁！”自然对顾客的诱惑难以抵挡了。
以下是销售人员比较有分量的话语举例。
“真抱歉，这款目前只有黑色的，不过，我觉得高档产品的颜色都比较深沉，与您气质、身份、使用环境也相符，您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对商品产生兴趣。
“价钱虽然稍微高了一点，但质量很好。”重点放在“质量好”上，顾客就会觉得，正因为商品质量很好，所以才这么贵。
“这件衣服您穿上很高雅，像贵夫人一样。” “这件衣服您穿上至少年轻十岁。” 比较生动、形象的话，顾客听了即便知道你是在恭维她，心里也很高兴。
可见，销售人员说有分量的话，就能打动顾客的心，从而顺利成交。
2. 领导管理人员说话有分量，才能收服人心、树立威信某公司采购部员工刘先生在专业技术人员年度考评中没有评为“优秀”，心里不服气，就找公司的陈经理发牢骚说：
“我一年来按时上班，风雨无阻，很圆满地完成了公司的采购计划，还为公司节省了不少开支，为什么我就不能被评为‘优秀’？”
对此诘难，陈经理耐心地解释道：“不错，您确实是一个尽职尽责的好同志，出勤好，履行职责也到位。按公司的规定，您可以得到满勤奖金和采购部员工的岗位津贴。但是，专业技术人员评优，不仅要看平时工作态度和履行职责的情况还要看是否有建树，评上优秀的几位同志，在这方面都做得较好。如果来年您在这方面再努一点力，我认为您还是很有希望的。”陈经理的一番话，说得老刘心服口服。