2022年中国电视用户调查报告：体验度、满意度、忠诚度，TCL均第一

放眼过去十余年，国内市场包括智能手机、PC电脑、平板电脑在内的电子产品取得了十足的进步与发展，凭借便携等因素中国消费者追剧、观影的形式也发生了一定程度上的改变，但从主流观影方式来看，电视仍然是追剧、观影的主流形式，这也是电视市场能够始终保持在稳定上升的关键原因。
从目前的市场品牌来看，中国市场除了以TCL、海信、小米、华为、创维为代表的国产品牌之外，还包括索尼、三星，甚至松下、LG等传统日韩劲旅，那么在诸多品牌中消费者更愿意选择什么品牌呢？又是如何看待各大品牌的呢？近日，国内知名产业研究调研机构森泽公布了《2022年中国电视品牌用户满意度调查报告》，从该报告中我们或许能够看出一些端倪。

品牌用户好感度排名

好感度，通常是指用户对某一品牌的态度是积极、消极还是中立，品牌好感度指数越高，选择态度就越积极，消费者在选择的时候越倾向于该品牌。从品牌用户好感度排名来看，目前销量位居全球前五的国产电视品牌TCL、小米整体表现出色，其中TCL以14.8%排名第一，其余国产品牌表现也算是可圈可点，比较令人意外的是以“智慧屏”为概念切入市场的华为在诸多国产电视品牌中排名倒数第一，而一向在市场风生水起的三星与索尼则位居所有品牌的倒数第二与倒数第一，多少有点让人大跌眼镜。
值得注意的是，在用户对电视机品牌的好感度来源方面，使用体验、广告宣传和售后体验分别以56.6%、36.9%、25.1%的占比位居前三， 这与以往价格为主导的用户好感度完全不同，在一定程度上反映了当下国内电视用户消费习惯的变化，相比价格，用户更看重电视本身，包括画质、音质在内的体验与品牌服务，而这也是TCL与其他品牌在用户好感度层面拉开差距的关键原因。