迪士尼，一个95年欢乐王国的商业方法论(7)

面对生死存亡，迪士尼家族意识到必须从家族之外寻找能手，帮助迪士尼摆脱困境。董事会不得不做出关键性决定：聘请了迪士尼史上第一个不姓迪士尼的迈克尔·艾斯纳（Michael Eisner）出任CEO。
迪士尼王国由此翻开了外人治理的序幕。
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在来迪士尼之前，艾斯纳在拍出过《教父》《阿甘正传》等经典作品的派拉蒙电影公司当总裁。他之前只用了七年时间，就把派拉蒙从好莱坞六大制片厂里的排名从倒数第一带到正数第一的位置。
为了拯救处在“重症监护室”的迪士尼，董事会答应艾斯纳除了基本年薪和期权外，年利润超过一亿美元的部分还会分2%作为奖金给艾斯纳。
这种打鸡血式的激励方式，一方面的确为迪士尼摆脱低谷起到了决定性的刺激作用，迎来了迪士尼第二次快速发展期；另一方面，也为迪士尼下一次危机埋下了伏笔。
艾斯纳从1984年进入迪士尼担任CEO到2004年被迫离职，一共执掌大权长达19年。简单来说，这19年可以分为两个阶段：前10年，艾斯纳手起刀落，救迪士尼于深渊之中，得到万人敬仰；后9年，艾斯纳大权独揽，成为“暴君”，上演了一幕幕精彩的“宫斗剧”。
与艾斯纳一同进迪士尼的，还有担任迪士尼总裁的弗兰克·威尔斯（Frank G. Wells）。在加入迪士尼之前，弗兰克·威尔斯担任过华纳兄弟的总裁和副董事长。
二人加入迪士尼后，快速在四个方面对迪士尼进行了大胆的变革：一是在特许经营权方面，将品牌特许权交给各种周边厂商，疯狂渗入普通民众生活的方方面面；二是对迪士尼乐园进行现代化改造，全面翻新陈旧的乐园，并往旅游胜地发展；三是将发展重心往动画产业移，制作了《狮子王》《美女与野兽》等具有影响力的作品；四是扩展电影的受众领域，成立了试金石电影公司，专门主攻适合成年人观看的电影。
为了追逐利润，积极应对家庭录影带市场，迪士尼当时把价格从80美金一盘大幅降价到30美金 。他们主推的第一部录像带《木偶奇遇记》卖出了170万盘，获得5000万美金的收入，而当时迪士尼全年利润不过一亿美金。
在艾斯纳和威尔斯大刀阔斧的变革下，迪士尼在10年时间里从1984年十几亿美金的市值，一下狂飙到了1994年的近300亿美金。
然而就在这个时候，迪士尼又一悲剧发生了：推动迪士尼改革的关键人物弗兰克·威尔斯坐直升机意外坠机去世。在此后9年时间里，迪士尼公司的内部治理进入了惊心动魄的“宫斗剧”环节，迪士尼进入黑暗期。