竞价/客服常见的访客分类有几种?(2)
2023-05-03 来源:飞速影视
竞价
这类用户购物时最常做的事情就是货比三家,想要转化这类用户,最好的办法就是加大优惠力度,但优惠并不是把产品价格降到最低,可以巧妙地利用一些技巧来,显得价格便宜、常用的技巧有设置为小数点,参照和对比。
例如:价格定为29.8元就比定为30元,给人感觉便宜不少。
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倾诉型用户:这类用户往往有倾诉欲望,但这类用户相对而言较容易转化,只需要客服耐心倾听,在关键时刻引导一下即可。
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问题型用户:这类用户是最难缠的一类,问题多,购买意向差,这类用户大多数正处于收集信息阶段,想转化这类用户,就要善于从其提出的问题中发现痛点。
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