妈妈再气我一次(6)

不管你愿不愿意，父母大概率是不可能按照你的理想路径，优雅睿智地变老的。
我买过一辆可以在家运动的动感单车，给东北老家也买了同款。我这样的手残 半脑残，用了一下午时间装好了。我爸，当了一辈子工程师的人，曾经在实验室里粘应变片的人，竟然花了两天的时间，才把动感单车安全装好。
几周前，我的一个朋友打视频电话，教自己在老家的父母做抗原检测，也看了他们的抗原结果。第二天，他忽然接到了父亲打过来的电话，“那个棉签在鼻子里转了之后干什么啊”，“那棉签在试剂瓶里折断了，怎么把棉签头捞出来啊？” “为啥还要把棉签头捞出来，你昨天不是做过一遍嘛”，他说他没忍住对着电话提高了声调，他并不想发火，但不明白爸爸这是怎么了。
在那之后，他甚至托老家的亲戚带父亲去医院做了脑部的检查，可是，一切都是正常的。
他要直面的，只是衰老。
究竟该怎么面对老去的父母？职业化的团队用了多年时间，做了一种路径的尝试——
接受衰老的真相，了解足够多的长辈用户需求，超越普通商业逻辑的付出，才可能让在互联网弱势的老年群体，在购物时、在面对你搬回家的扫地机器人时，也有信心满满的安全感，面对不确定的花样频出的世界，依然可以保有一种确定性的预期，“面对新生事物，我也不害怕”。
商业的魅力在于拥抱不确定性，而商业文明则是在不确定性中，创造确定性。

京东集团首席执行官徐雷曾在朋友圈里说，“选择在京东购物的基础逻辑（价值）不是消费者性别差异性，消费能力差异性，商品品类差异性，品质高低差异性，服务高低差异性，而是‘确定性’！提供各类给消费者、消费需求的确定性购物供给是最底层的价值逻辑”。
但以上种种，这并不是说，专业团队比我们待父母更好。不过是商业常比人性更具理性，外人也常比亲人更能看清真相。
豆瓣上有一个帖子问，教父母用手机会发火，是不孝顺吗？
评论区里如下回答：
拒绝了妈妈让我帮她充电费的要求，希望她能自己完成，但是心里还是有些内疚。