全国首站！城链城，心链心，苏州必行(3)

分享嘉宾：吴天昊（Steven）
房源管理是二手精耕的核心，Steven从为什么要做房源管理，如何做好房源管理来阐述了上海链家房源管理理念和实践，做好业主服务，践行灵魂三问 营销4P。

01 为什么要做房源管理
Steven提到做房源管理的价值时说到，从贝壳/链家业务发展历程来看，上海当前市场客户61%来源于贝壳/链家网，线上客户的来源来自于海量真实房源信息，吸引成交客户，优质房源房源热度是一般房源的2~3倍。
从成交客户构成数据来说，业主客户在成交客户中占比20%左右，抓住房源端，能够从买卖两个方向获得成交机会。
从成交效率上看，房源端的业主维护能够减少管理维度中，商机客户不确定性、维护缺乏稳定抓手导致的管理复杂度升级，减少管理难度，以房匹需，在成交效率上能够显著提升。
上海与苏州同属卖方市场，业主占据主导地位，上海链家优秀事业部的房源管理经验对于苏州现阶段的情况具有很大的借鉴意义。
02如何做好房源管理
做好房源管理应该先聚焦核心楼盘，抓住关键资源。用好各类前置楼盘分类方法做好：九宫格分类、组对盘分类、人对楼分配法。在房源管理主要分为房源开发管理、社区经营、房源维护、面访管理、房源盘点、房源聚焦几个步骤。

① 房源开发：管理需要重点固化以下三个指标的管理：楼盘满盘率、商圈报盘率、本店报本盘率，报盘率的核心是和业主、社区建立链接，持续经营社区依赖于：社区公益、社区走访、社区宣传
② 房源维护：房源维护的本质是为业主提供优质服务，所以要将目标进一步聚焦到业主维护上。