践“三能”创“国枫”|四季青派出所全力打造现代城区“四度”“枫桥式公安派出所”(5)

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数智赋能，搭建在线化解平台
牢牢把握数字化改革战略机遇，以基层社会治理“四平台”为基座，依托钉钉APP组织架构，打造集“处置在线化、资源共享化、模式多元化、权利一体化、服务智能化”五化为一体的在线“融解纷”平台，实现矛盾纠纷移动端调解，内设的“智能小融AI”会为调解员提供在线法律支撑，调解完毕后电子版调解协议也将同步推送法院进行在线司法确认，有效提升矛盾纠纷化解效能。运作以来，辖区矛盾纠纷警情同比下降25.4%，化解所用时间同比下降 15.4%。

03
源头治理，创新预警处置机制
在“融解纷”平台中接入市场监管、行政执法、信访、法院等部门数据，对矛盾纠纷的个人(单位)进行预警模型赋分管理，推动“感知”向“认知”进化，“数治”向“智治”升级，产生“冒烟指数”发现隐患，实现“重点事件不发生”，累计发现职业打假人2名、长期拖欠薪水人员7名、高危企业5家;会同相关职能部门在“48小时”内成功调处重点纠纷76件，发现矛盾主体183人。特别加强伤害类纠纷处置工作，成为全区唯一一个处结率达到100%的综合类派出所，无有责信访投诉、复议诉讼。
民呼我为 破冬暖心
打造最有温度的服务体系
坚持群众路线，积极开展我为群众办实事和“民呼我为”主题活动，围绕群众“操心事、烦心事、闹心事、揪心事”，提高服务温度，缩短服务距离，以暖心之举消除群众烦心之忧，确保“服务不缺位”。