元宇宙不只是玩游戏，也将改变你的工作，揭秘三大生产力巨变(10)

▲政府管理架构
城市演变2：智能化便民服务提升效率。疫情下政府服务“提质增效”需求迫切，一卡通打破数据孤岛。我国政务数字化经历了四个阶段：1）“一门一窗一网”：由入驻政务大厅统一受理，政务系统逐步统一门户，网上办理开始兴起；
2）全国全省一体化平台：政务实现全省通办、全国通办，采集到的电子证照实现全省共享、全国共享；
3）业务流程优化改造：政务系统走向整合，政府致力于实现业务流程优化，减少材料，同步开始启动人脸认证、简易审、智能批、秒批等特色业务；
4）主动式智能服务：以用户为中心的主动智能服务开启，政务更注重沉浸式和随时、随地、随需、随行的服务体验。我们看到，在疫情的影响下，政府公共服务持续面临“提质增效”挑战，政府利用大数据、云计算等技术在一窗集中办理，线上线下一网通办上实现了新的突破，而未来在层级、地域、系统、部门、业务之间的有效融合将成为城市服务趋势。
数字化、智能化城市到元宇宙城市：从 1:1 映射到 1：n 映射最终到虚实世界相互影响 数字孪生是目前最贴近元宇宙城市的应用。在智能化城市之上，城市管理者正在将数字孪生概念从原来的航天、工业领域引入到城市建设中。数字孪生是整个城市的数字模型或实物资产的副本，它赋予实体城市一个具备 1:1 映射的数字克隆体，以此实现全要素的数字化、虚拟化以及全状态的实时化和可视化。从城市管理角度出发，整个城市的数字孪生可以有效地协助城市规划以及实物资产的运营和维护。
数字孪生在城市领域的应用强调对实体空间的精确复现，可对城市的物理空间发挥模拟、预测等作用。通常认为，元宇宙是在精准模拟物理空间运行的同时，创造数字空间中的原生体验，探索数字空间中特有的生活方式和社交形态，进而实现数字空间反向影响物理空间。通过对城市演进的探讨，城市系统未来的发展会在思维方式上从数字化走向智能化，进而从数字孪生走向元宇宙。
在数字孪生的基础上，元宇宙强调了多元主体的互动效果，使得原有的虚拟平台不仅提供可视化能力，更实现了虚拟和现实的全面连接和高度协同。在元宇宙思维下，市民可以通过多层次参与到城市的虚实互动、交互反馈，帮助实现系统的完善和自适应优化。