屡遭用户投诉，但闲鱼为何还能在二手交易市场这么受欢迎？

你的闲置物品是怎么处理的呢？
节俭惯了的老一辈人或许会选择在家里辟出一个角落“囤”起来；现在的年轻人则更青睐于定期清理、扔掉或送人，但也有相当一部分人选择在二手平台上出售，发挥闲置物品最后一点价值。
在前段时间基金暴跌的时候，闲鱼以“致广大基金投资者的一封信”出圈，成为“基金寒潮”中茶余饭后的谈资，为人津津乐道，为全力奔跑的年轻人送去温暖。
作为目前国内的头部二手交易平台之一，闲鱼与转转、爱回收已经走上了完全不同的发展道路。闲鱼的高社交属性，使其在二手交易平台之外还兼备分享、交友等功能。例如在闲鱼上，用户可以下单购买陌生人的陪练、陪玩、叫醒服务之类的社交“物品”，可以在鱼塘（闲鱼的细分社区，现已更名为圈子）里找到志同道合的朋友。

如今的闲鱼邀请明星代言、入驻，打造自己的KOL，已经成为了一个流量入口。为什么闲鱼和转转、爱回收等平台走出了一条完全不同的路，闲鱼的业务边界在哪，未来又会发展成什么样子呢？
一、一条自带文化高光、承载流量入口的“鱼”
一直以来，社交都是身处电商生态的阿里的弱势，支付宝和微信彼此设置壁垒一隔就是好多年。为了不陷入更加被动的局面，阿里一早就提出要做社区，闲鱼便是在那个背景下从内部脱颖而出的佼佼者。
其实阿里的社交梦从一早就开始了。2003淘宝上线后，同年阿里旺旺上线，承担了买卖双方沟通的职能，但遗憾的是没有找到合适的跨界机会进一步发展。2011年微信横空出世，阿里也随即推出类似的社交产品来往，可惜也没能激起多少水花，最后沉寂无声。单独做社交不成，阿里开始将社交赋能成熟产品。
2014年闲鱼从阿里的茶水间“游”出，经过几年发展已经长成了一个超亿级的平台。到2019年9月，闲鱼的日活用户已达两千万，稳坐二手交易市场头把交椅。