屡遭用户投诉，但闲鱼为何还能在二手交易市场这么受欢迎？(3)

同时，由于任何人都可以成为闲鱼卖家，闲鱼也成为了诈骗滋生的温床。前有沈梦辰闲鱼被骗上了微博热搜，后有警方提示闲鱼账号租借成为新型诈骗方式。
租借闲鱼账号诈骗，指犯罪分子向受害者A短租高信用账号，以极低的价格上架商品吸引受害人B，再告知受害人B到其他平台进行交易从而完成诈骗。随着闲鱼的活跃用户越来越多，如果后期闲鱼不对账号与用户端IP进行绑定，仅仅只依靠提示和后续配合，这类问题很难从源头杜绝。
三、未来，闲鱼还是一场“全民狂欢”吗？
闲鱼的光鲜亮丽覆盖住了其滋生的泥垢，这一条鱼游来游去，盘活了二手交易市场。
根据观研天下公布的最新国内二手电商市场数据，2020年国内闲置市场规模将超万亿，二手电商交易规模预计达3745.5亿元，增长率约44%。二手市场体量在持续增长，闲鱼的前方还有一片广袤海域。
从阿里巴巴2020年四季度财报可知，闲鱼GMV超2000亿元，同比增加100%，日活达到3000万人次。同时其交易市场开始从一二线城市向三四线城市下沉——2020年三线以下城市的新发商品数同比增加54%。
闲鱼开始攻入下沉市场，它还有发展成庞然大物的机会。
在现有的二手交易平台里，闲鱼的市占率高于转转和爱回收。目前转转已经从全种类慢慢转向3C数码，爱回收更是将视线转向了线下，闲鱼可谓风头无两。而随着直播电商的慢慢成熟，未来闲鱼有极大可能会进入直播领域，通过培养KOL做大二手交易BTC模式。
2020年在各方压力之下，闲鱼开启了三个月的整治活动。整治期内处理违禁品476万件，同比增长60%；处罚涉欺诈用户24.8万户，同比增长220%；处罚假货盗版161万件，同比增长34%。这其中处理欺诈问题的增长速度最高，背后的问题也最明显——黑猫投诉上，对于买卖双方权益保护问题的投诉依然很多，即使闲鱼已经做出了整治，依然有种“治标不治本”的味道，最本质的信任问题并没有得到解决。
消费者欺诈本质上影响的是买卖双方的信任问题，作为一个CTC二手交易平台，频繁出现严重的消费欺诈甚至可以关乎平台存亡，若无法根治日后将给平台带来不可估量的损失。但要解决也没那么困难，哪怕是对不同的产品分门别类做出不同要求也能在短时间内产生一定效果：如奢侈品买卖要求一定上传鉴定单、手机电脑等3C产品降价太多要进行人工审核等。