传音控股：“非洲之王”的本土化创新逻辑(3)

拓展竞争维度
在本轮采访中，记者曾向传音控股了解，是否有别的厂商可以模仿传音控股的技术或者用别的技术手段满足非洲用户的需求？传音控股如何保障自己的领先地位？
传音控股认为，除开技术创新，自身已经在品牌、本地化运营、渠道、管理、供应链、综合化售后服务等领域构建起优势。
品牌方面，传音控股旗下有三个手机品牌——TECNO、itel及Infinix，其中TECNO是中高端品牌，面向新兴市场中产阶级消费群体，主打拍照影像技术和用户体验；itel是大众品牌，主打性价比；Infinix面向年轻消费群体，主打时尚智能。在《AfricanBusiness》发布的“2022年度最受非洲消费者喜爱的品牌”百强榜中，TECNO、itel及Infinix分别位列第6、15及25名，TECNO连续多年居入选的中国品牌之首，itel居中国品牌第二名。
销售网络方面，传音控股的产品已进入全球超过70个国家和地区，与超过2000家经销商客户建立合作，销售网络覆盖非洲、南亚、东南亚、中东和南美等全球主要新兴市场。
售后服务方面，传音控股是最早将售后服务体系引入非洲的手机厂商之一，2009年，传音控股建立了售后品牌Carlcare，产品销售到哪里，售后网点就同步建到哪里。目前，Carlcare已经在全球拥有超过2000个服务接触点（含第三方合作服务网点），是新兴市场主要的多品类售后服务方案解决商之一。
近年，传音控股也在拓展竞争范围，新范围既有物理空间上的新市场，也有新产品、新服务带来的新市场。“2016年开始，传音借鉴在非洲市场的成功，发力更为广阔的新兴市场。”传音控股方面称。
自上市以来，传音控股每年的营收均创新高，但传音控股在非洲地区的主营业务收入占比已从2019年的77.3%下降到2021年的49.9%。“据公司2021年手机业务的增长情况，手机业务大部分的增长都是来自于非洲、印度、孟加拉国、巴基斯坦以外的国家和地区。”传音控股方面介绍称。
也是在2016年，传音移动互联成立，传音控股试图将中国已经发展成熟的移动互联网产品模式，通过本地化创新，推广到非洲大地上。传音控股拥有大量的手机用户，传音OS是非洲等新兴市场的主流操作系列之一，换言之，传音控股掌握了大量的流量入口，有布局移动互联网生态的土壤。事实上，传音控股已经与腾讯、网易等互联网公司，在多个领域进行出海合作，截至2021年底，传音控股拥有多个月活跃用户数达到千万级别、或自主研发或合作研发的应用程序。