质量管理，看这里↓↓↓(6)

全员参与
现代企业的质量管理需要全员参与，它不仅仅是某个人、几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事情，它需要各个部门的密切配合，需要全员的共同参与。
8
持续改进
持续改进整体业绩是企业永恒的话题，持续改进是质量管理的原则和基础，是质量管理的一部分，质量管理者应不断主动寻求企业过程的有效性和效率的改进机会，持续改进企业的工作质量。
9
基于事实的决策方法
质量管理要求尊重客观事实，用数据说话，真实的数据既可以定性反映客观事实，又可以定量描述客观事实，给人以清晰明确的直观概念，从而更好的分析和解决问题。
10
下工序是顾客
作为企业的员工，工作时不能只考虑自己的方便，要明确自己对上工序的要求，充分识别下工序的要求，及时了解工序发来的反馈信息，把下工序当做顾客，经常考虑怎样做才能使下工序顾客满意。
11
规则意识
规则意识是指发自内心的，以规则为自己行动准绳的意识。企业每个人都要树立规则意识，敬畏规则，规则不合理，甚至不正确我们可以或者争取改变，从内心树立起规则意识，学习、遵循、监督和执行规则。
12
标准化预防再发生
问题发生了，就要去解决，并且确保同样问题不会再因同样的理由而发生。问题解决后，要标准化解决方案，更新作业程序，实施SDCA循环。
13
尊重人性
很多时候，质量工作需要与人沟通，企业经营者为了持续发展和提升质量，就要充分尊重从事的工作人员，使员工感受到工作的意义与价值，快乐工作才能更好地提供顾客满意的工作质量。
七、24条“军规”
1
编制文件
编制文件，应关注“给谁用”而不是“给谁看”。
2
注重性格
工作要注重性格，中国式管理要注重中国人的性格。
3
分层审核
百人以上规模的企业，都应该推行QSB管理，建立分层审核制度。
4
前期策划
许多工作做不好，是由于前期未策划好，PDCA循环的“P”很重要。
5
员工价值
领导者的其中一项职责，就是不能让你的对手去发现你员工的价值。
6
问题分析
如果你对问题的把握不够精确，那是因为你对问题的分析还不够透彻。