脚步丈量民情行动温暖民心

“全国公安机关爱民模范”，是公安机关表彰英雄模范人物的高等级荣誉，是广大群众对公安民警的最高褒奖。前不久，市公安局郊区分局平坦派出所桃林沟社区民警余文琦获此殊荣。沉甸甸的荣誉背后，是温情满满的警民故事——
脚步丈量民情 行动温暖民心
“荣获‘全国公安机关爱民模范’称号，受到省领导的亲切会见，我倍感荣耀、备受鼓舞。今后的工作中，我将努力发挥好一名老警察、老党员的表率作用，以‘小平安’积累‘大稳定’，为党和人民站好自己的‘最后一班岗’，为党的事业‘一直在岗’。”6月16日，在山西省全国公安系统英雄模范立功集体代表座谈会上，郊区公安分局民警余文琦作为英模代表发言时这样说道。
“走万里路、进千家门、解百家难。”这是桃林沟警务室创立之时，余文琦给自己定下的目标。5年过去了，年近六旬的老余依然奔波在为民服务第一线，用脚步丈量民情、用行动温暖民心。
一个个接地气、冒热气、有生气的基层社会治理新品牌接续推出，以他姓氏命名的“老余调解工作室”远近闻名。“片儿警”老余靠着一双脚、一张嘴、一副“热心肠”，成为辖区治安的“稳压器”，更是百姓最信任的贴心人。
坚守初心 发挥余热
余文琦是有着40年警龄、34年党龄的老警察。1982年参加公安工作至今，他先后在法制、刑侦等岗位工作，之后在基层派出所担任“片儿警”，一干就是30多年。2017年7月，刚刚从教导员岗位“退居二线”的余文琦到桃林沟景区担任社区民警。
一个社区片警，为啥非得让老余“出山”？“桃林沟是国家4A级旅游景区，节假日游客日均5000人以上，有阳泉最大的果蔬交易市场，游客多、商户多、活动多、住宅多，矛盾也多。我们一度感到压力很大。”平坦派出所所长史红玉笑着说，“老余基层工作经验丰富，有他在，我们放心。”
从那时起，每天在辖区走几万步，成了余文琦的常态。景区游乐场流浪狗咬人，余文琦从中午一直调解到晚上11点，促成双方当事人签字和解；果蔬市场里，一大早因为一个塑料袋引发纠纷，他第一时间前往处置，最终双方当事人承认错误、互相赔礼道歉……狗咬人、猫抓人、楼上楼下邻里吵架、感情纠葛、经济纠纷、意外伤害……遇到五花八门的矛盾纠纷，大家第一时间都想到找余文琦来主持公道。老余总是不厌其烦，随叫随到，不怕苦不叫累，以丰富的经验、执着的精神化解一件件小纠纷。余文琦常说，老百姓的事虽然多是鸡毛蒜皮的事，但如果不能及时化解，很容易形成不稳定因素。“因此，我始终提醒自己要站在人民群众的角度为人民群众做好调解，对每一位来找我的群众要保持亲和力，让他们感受到满满的安全感。”