【武林Felicity】用心用情用功——“合欢爱家工作室”成功化解一起反复报警的家暴案件

合欢谈心角
合欢爱家工作室是今年下城公安分局妇联、张兰萍心理工作室与市妇联家暴项目承接方“合欢心理咨询”合作创立的一个警民工作室品牌，旨在合警民之力化解因复杂家庭矛盾引起的反复家暴案事件，目前主要试点工作放在长庆派出所吴牙社区警务室。
民需导入 警专联动
2019年初，有一对母女搬入长庆派出所辖区一居民楼居住，因家庭纠纷，母女分别通过拨打110、长庆派出所报警电话和社区民警工作手机报警，年三十和大年初一，每天报警达五六次。
经社区民警接警了解到，该报警家庭系离异单亲家庭，母女因家庭纠纷相互伤害或自伤，每次都是惊心动魄，母亲和未成年女儿还都有过割脉相互威胁的情况。派出所每一次接处警，都只能暂时平缓双方情绪，过不了多久，报警又会接踵而来。针对这个因家庭矛盾引起的反复报警案件，长庆派出所与分局“合欢爱家工作室”会商，希望借助专业的力量从源头去化解母女矛盾，平息报警。

对案件开展讨论7月23日，派出所再次接到110报警。报警人是母亲，称女儿在砸家里东西，求助。民警沈宏出警时，同步向分局合欢爱家工作室汇报警情，工作室立即启动在线指导。当听说母亲认定女儿是精神病发作，要求民警立即将女儿送至第七人民医院看病时，工作室专业心理咨询师陈淑芳给出意见，既然当事人选择求医，也是一种积极的态度，待其做了精神障碍评估后再研究后续跟进。
7月24日，经第七人民医院诊断，确认未成年女儿精神正常。其母亲表示不能接受，再次向民警求助。

张洁与合欢、长庆共商家暴联动机制专业支撑 关爱视角
7月25日一早，“合欢爱家工作室”工作人员专程赶到母女居住的社区，先听取沈宏关于这个家庭报警处置情况全过程的讲述，在充分讨论的基础上，与报警人——孩子母亲进行了面对面的交谈。