在大兴机场探访失物招领

大兴机场失物招领处员工正在办理业务。本报记者 刘发为摄

大兴机场四层出发大厅。曾 璐摄
2021年5月17日早晨6时，北京大兴国际机场里，来来往往的旅客多了起来。
与出发大厅和到达口相比，失物招领是一处许多人都不熟悉的地方，但每天都在发生着温暖感动的故事。
关舱门前拿回了手机
上午10时46分，一位保洁人员带着捡到的一部手机，第一时间来到了这里。
这部手机是在安检后的卫生间里发现的，也就意味着，失主有很大的可能要乘飞机离开北京。如何在最短的时间里找到失主？
这部手机被主人设置了密码锁，没有办法直接找到失主的相关信息。这该怎么办？
“我们在接收到手机这类遗失物品后，会时刻关注手机上的信息。一般来说，旅客丢失手机之后会给自己的手机打电话，或手机上会收到软件推送的旅客出行信息，从而增加锁定失主的可能性。”北京大兴国际机场失物招领处员工臧娇娇从拿到手机的那一刻起，就一直关注着手机的动态。
功夫不负有心人。突然间，手机里航旅纵横软件的一则推送消息，让现场的人很振奋。“找到了!旅客乘坐的是CZ6510航班，已经开始登机了。”臧娇娇话音未落，刚松了一口气的大家又替失主捏了一把汗：一般来说，从开始登机到关舱门中间相隔的时间并不长，旅客能在出发之前拿到手机吗？
臧娇娇迅速联系了当日值班的指廊管家(专门负责各指廊区域旅客帮扶等事项的机场工作人员)，很快找到了手机的失主。但此时，距离关舱门的时间越来越近了。
失物招领处的员工孙唯拿上手机迅速奔向登机口，成功将手机送到了失主手中。孙唯还没离开登机口，飞机的舱门就已经关闭。而此时，距离手机被送到失物招领处，仅仅过去了12分钟。