设计思维玩转创业：6个方法了解设计思维，帮你打破传统创业方式(2)

作者说这些失败不是因为竞争力弱了，也不是巿场不再需要你的产品，而是原先产品或服务的设计或营销战略所依据的假设，已不再符合现实状况；或者是客户已经改变了他们的价值观和认知，尽管他们仍然购买同一种“东西”，但他们实际所购买的是截然不同的“价值”；也有可能是原本同一个市场或同一种最终用途的产品，现在分裂成不同的市场，而且每一个市场所要求的功能都截然不同。这些根本的变化，常常预示着创新和创业的机遇，但许多人没有系统的思维方法，以至于与机会失之交臂。
比如，一百年前有一家向印度出口五金产品的英国公司，他们一直以来有一个非常畅销的产品，是一种便宜的挂锁，这种挂锁有多畅销呢？这么说吧，在一百多年前从英国每个月就要出口一整艘船这种锁运到印度。有意思的是这种挂锁它并不太牢靠，其实只要用一枚别针就能把这个锁打开。到了20世纪20年代的时候，虽然印度人的收入不断增加，但这种挂锁的销售开始了急剧的下降，下降的速度还很惊人。这个英国公司老板想现在锁卖不出去肯定是因为大家有钱了嘛，对安全性的要求就提高了，因此应当让锁的安全性更高一点，让它质量更好一点。所以他重新设计了挂锁，增加很少的成本，但是质量却大为改观，就是没有钥匙能轻易打开这个锁。但是改良之后的挂锁依然卖不出去，没过几年，这家百年的公司就宣告破产了，而挂锁生意在印度市场的失利是造成破产的主要原因。
这就暴露了传统创业者的一种思维模式上的缺陷，那就是以产品为中心。在以产品为中心的思维模式下，公司、创业者的所有导向都是围绕这个产品怎么样，怎么让产品做得更好，而真正决定产品价值的却是用户。
因此，作者说解决这种传统思维方式的方法，正是“设计思维”。什么是设计思维呢？简单来说，设计思维是一套以人为本的创新模式，它关注的核心不是产品而是人，它通过各个领域的人跨界地参与到设计过程中来挖掘用户的需求，从而启发创新。
比如，像苹果公司的第一只鼠标，世界上的第一台笔记本电脑、第一台掌上电脑等等的产品设计都是源自于它。很多世界500强企业，像苹果、谷歌、三星 等公司都在运用设计思维的方法来解决他们商业上的难题。
印度的市场上有一家规模很小的挂锁公司，他们的规模不及这家老牌公司的十分之一。可是这家小公司意识到，锁具的销量锐减很可能是用户需求发生了根本变化。于是，针对用户对挂锁的需求，他们进行了仔细的研究，专门派人到居住在城市和乡村居民家中去生活，仔细留心用户对挂锁的使用习惯，结果通过大量调查后发现，对锁具的使用习惯存在巨大的认知差别。印度人对锁具的使用和他们所在的区域有极大的相关性。