"云游客"变真游客，这届导游真不一样了(2)

@普陀山小庄 在带团讲解
今年，大姐自己报了小庄的团，又来到普陀山。小庄一眼就看到，她的精神状态特别好。她一见到小庄就说：“去年你让我再来的时候，不要带着过往沉重的情绪。你看，我又来了，这次我穿了自己的衣服。”
这样的情节在普陀山发生了太多次。每一次，小庄都为之动容，甚至有些人把生命中最后几个月拿出三天来参加他带的团，也有人带着喜事来向小庄报喜。这些时候，他的身份不止是导游，更像一个陪伴着游客们的老朋友。
普陀山是四大佛教圣山之一，但小庄从来不向游客灌输宗教观念。民间有说“普陀山要连续来三年”，小庄则对他团里的游客说，有缘就来，不必用这些说法来影响自己。即使如此，仍不乏数度前来的游客。据相关数据显示，重游普陀山的游客占比达82%。
很多人跟小庄的团来过四五次，甚至一年中连续来好几次。小庄介绍，普陀山旅游一般安排在2天到3天，大家边走边聊，行程不会特别紧密。有人听到寺院的钟声感到安定，有人看到佛像觉得亲切，有人爬山看海觉得心情舒畅，在都市生活中积攒的负能量，一步一步在这里消解。

珞珈山码头
不同于山西五台山、四川峨眉山和安徽九华山，普陀山实际上在舟山一座岛上，需要乘舟去“渡”。通过抖音，小庄通过直播或视频吸引来的“云游客”，可能比一天里整座普陀山的游客还多。短视频和影像，成了某种“舟”。大家身在远方，心灵就先一步被普陀山的美景和小庄的故事治愈。
很多新的故事，来自小庄和游客一路上的互动。小庄在抖音置顶的一条视频中，他戴着小话筒，给游客们讲述了一个“年近50岁的母亲送别28岁儿子”的故事。“你的人生，我只暂借一程。”“人生不过是去去就来”，这样的语句加上小庄的娓娓道来，让在场游客频频湿了眼眶。
故事中的妈妈在儿子意外去世后的一年连续参加了三次小庄的线下旅行团，心结慢慢舒解。视频评论区的一位妈妈也评论道：“听讲解的前一分钟，我正因为女儿的事内心非常焦虑，此刻才发现自己是幸福的，毕竟女儿还能天天陪伴在自己身边。”
拒绝带团强制购物，把粉丝变成“旅行团”
以小庄为代表的普陀山导游，大概是这个行业中最佛系的一群人。从旅游管理专业毕业后，他考了导游证，成为一名普陀山地接导游。入行16年，他带过的回头客从中年走向花甲，旅行团的住宿从千篇一律的旅店，变成各种风格的酒店民宿。有一件事却始终不变，他的团从来没有强制购物环节。