从传播学看谣言的特点、危害与应对措施

从2020年疫情暴发至今，部分带有煽动焦虑、影响判断以及迎合人性跟风心态等特点的谣言被反复炒作。诸如“盐水漱口可防新型冠状病毒”“双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”“XX城市限时封城”等等。谣言的存在，轻则影响个人的行为路径，重则影响社会的稳定。
一、谣言的和危害
“诗守南楚，民作谣言”“在政烦忧，谣言远闻”，谣言一词古之已有，既有既有歌谣、颂赞之意，又有诋毁、诽谤之意。
传播学上，谣言指的是某些人（或某一个群体、集团和国家）根据特定的动机和愿望，散布一种内容没有得到确认的、缺乏事实根据的、通过自然发生的、在非组织的连锁性传播通道中所流传的信息。
古人在应用中，不乏“大楚兴，陈胜王”这种王朝更替的“大谣”，也多有“曾参杀人”、“三人成虎”等那种市井小民恶作剧式的“小谣”。
及至当下，利用谣言发起的网络暴力也层出不穷。谣言传播遵循“弱传播”理论，“好事者”只要方法得当，渲染个三言两语，不分场合空间，便可以让攻击目标陷入舆论风暴，并被“高举大旗制裁异派”“人肉搜索公布隐私”“聚众实行现实恐吓”等手段打击甚至摧毁。这类例子不胜枚举，诸如“迈克杰克逊娈童案”“潘粤明酗酒家暴说”“刘亦菲变性传闻”等，且都对当事者造成了难以估量的负面影响。
二、谣言传播的原因和特点
此前，麻省理工大学的研究学者在Science杂志上发表一项新的研究结果表明：所有的恶作剧，无论是无心之失还是恶意策划，其传播速度都比真实新闻来得更快。
究其原因，研究人员发现，真实新闻更容易让人产生如悲伤、欢乐和信任类的感受，相较而下虚假信息大多会引发如恐惧、厌恶和惊奇的情绪反应，但人类似乎更容易被类情绪冲昏头脑，并希望引发其他人同样的情绪，因此即使传播假消息的人粉丝数和活跃度更少、甚至没有通过账号认证，假消息依然传播得更快更远。
一般而言，谣言存在着传播速度快、传播覆盖面广、传播目的性复杂、造谣成本低等等特点。