外卖小哥或将华丽转身，即时配送开战在即！(3)

2016年阿里巴巴董事长马云在杭州云栖大会上提出”新零售“的概念，物流业的发展进入下一个阶段，2017年被称为“新零售元年”，注重线上服务、线下体验、现代物流深度融合的零售新模式开始影响和改变人们的生活。、
与新零售密切相关的，不仅有智慧物流，还有“即时物流”这个名词。“即时物流”的概念最早由点我达创始人赵剑锋在2009年提出，即省去仓储和中转环节，为用户提供极速、准时的门到门末端配送服务。赵剑锋最初主要定位于外卖市场，随着新零售消费渠道的下沉，这一格局被打破，即时物流的市场潜力被无限挖掘。
新零售助推新的商业模式变革，能够给消费者带来全新购物体验以及能够让企业提高配送效率的即时物流成为大势所趋。
进入2018年，即时配送市场，更成为各物流企业争夺的焦点。
与其他020产业一样，即时配送平台已跨越前期的跑马圈地阶段，进入比拼品质、服务和产业渗透能力的中期。“快”已经不能满足用户全部的诉求，“准”和“全”也成为消费者重要需求之一。
在价格战与速度战结束后，用户会越来越“挑剔”服务质量，谁能提升用户体验，谁将获得更大的主动权。
充分利用了社会资源后，即时配送的配送速度在保证配送员安全驾驶的前提下已经接近了极限水平，再提升速度难度较大，而且对于用户的意义不大。数据显示，56.5%的用户相对于速度更快更希望配送更加准时，且大多数的用户更在乎配送的质量，尤其是卫生、员工素质等方面。
即时物流与智慧物流相互促进，换道超车的机遇中，谁能把握好最后一公里谁就拥有更多的市场话语权。然而这最后一公里，临门一脚最重要的因素就是骑手！