《做事先做人》：世事如井水，需要我们下一番工夫探其深浅、而这一番工夫，就是做事…(11)

（1）攻击、批评对方的拒绝行为。如“我与你这么要好，这么点小小的要求都不能答应？”“你这个人怎能这样？”这些说法都是向对方的拒绝行为发起的攻击，也是在批评对方的人品。
（2）威胁、恫吓对方必须答应自己的要求。如说：“如果今天你不答应我的要求，我们的关系就完了。”“不行，这项任务一定要完成，不然就扣发奖金！”这种说法企图通过压服的手段来让对方接受要求，其实这样做往往只会适得其反。
（3）质问对方拒绝的原因。如一个劲儿地问别人：“为什么你不同意呢？”“我的要求不是很合理吗？为什么不答应呢？”“你完全可以答应我，为什么不呢？”这些说法给人的印象似乎是认为对方的拒绝没有道理，并因此胡搅蛮缠。
（4）抱怨自己提错了要求。如说：“唉，这都是我自找的，我就知道你不会答应我的。”“哼，我这个人你看不上眼呀！”“唉，算我瞎了眼，求了你这么个人。”这些说法看起来是自责，实际上也是在抱怨对方。
上述四种做法有个共同特点，都认定对方拒绝自己的要求是无理无权的，并因此向对方展开人身攻击。这些做法的后果就是直接造成双方的对抗态势，不但不能使对方接受要求，反而会把关系搞得更僵。避开对方拒绝的锋芒是坚持自己的要求的一个要领。如领导要求员工出去跑业务，但他不知道马上要下暴雨。员工要是拒绝的话，就不该说：“都要下暴雨了，还让我出去！”或“天气预报说马上有暴雨，我不去。”而应该说：“领导，要下暴雨了，估计客户不便出来面谈，要不改天吧？”这种说法就比较好。
再者，要有灵活多变的策略。
在“提出要求——对方拒绝要求——再坚持要求”的结构中，坚持要求是“要求”的延续，但不应该是“要求”的简单重复。
我们看到许多孩子向爸爸妈妈提出要求“我要出去玩”，遭到拒绝后，孩子只是一个劲地叫：“我要嘛，我要嘛。”这种“重复式”的坚持要求在成人那里也时常可见。这种方式不但无效，而且令人心烦。而坚持要求的恰当方法则应是变换提出要求的方式、角度、口气……这样常能取得好效果。再如国外一青年来到一家公司提出求职要求：
“请问你们这里要秘书吗？”
“不要。”
“要采购员吗？”’
“要门卫吗？”
“那么，你们一定需要这个了。”他拿出一块木牌，上面写着：“本公司名额已满。”
公司老板看后笑了，最后把这个青年录用为销售经理。
要求一再被拒绝，可他一再改换内容，重提要求，看来人际推销似乎已失败时，他又来个商品推销。既有坚定的自信，又有多变的策略，是坚持要求的一个佳例。