《做事先做人》：世事如井水，需要我们下一番工夫探其深浅、而这一番工夫，就是做事…(23)

一路上，罗文遇到了很多坎坷，在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截，也在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴海域，还在圣地亚哥参加了游击战，最后在巴亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军，因此罗文被奉为美国的英雄。
看过《致加西亚的信》的人也许会觉得罗文所做的事情一点也不需要超人的智慧，只是环环相扣地前进，因此认为把罗文塑造成英雄有点言过其实。但就是罗文的这种“一步一个脚印”把信送给加西亚的踏实劲儿，才使美国赢得了战争。踏实并不等于原地踏步、停滞不前，它需要的是不要放弃韧性，时刻朝着目标前进，哪怕每一步的距离很远。成功大多来自于这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。
拥有自制力
自制力是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动的能力。既善于激励自己勇敢地去执行决策，又善于抑制那些不符合既定目的的愿望、动机、行为和情绪。自制力是坚强的重要标志。一个优秀者的基本素质就是拥有自制力。
在哈佛大学，曾经有过这样一个故事：
一向为大家所爱戴的教务长伯立格先生，有一次问一个学生，为什么他没有把指定的功课做好？
那学生回答：“我觉得不太舒服。”
教务长就说：“史密斯先生，我想，有一天你也许会发现，世界上大部分事情，都是由觉得不太舒服的人做出来的。”
人是理性的动物，这一点体现在人的自制力上面，如果一个人拒绝或忽视运用自制力，那他实际上是把好机会一个又一个地损失掉了，而且，最糟的是，他们本身并不知道错过了这些机会。“觉得不太舒服”就放弃的人永远也无法取得成功。
某一个雨天的下午，有一位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司，漫无目的地在公司内闲逛，很显然是一副不打算买东西的样子，可能就只是进来避雨。大多数的售货员只对她“瞧上一眼”，然后就自顾自地忙着整理货架上的商品，以避免这位老太太去麻烦他们。其中一位年轻的男店员看到了她，立刻主动向她打招呼，很有礼貌地问她是否需要帮助。这位老太太对他说，“我什么也不需要”，即使如此，他也主动和她聊天，以显示他确实欢迎她。当她离去时，这个年轻人还送她到门口，替她把伞撑开。这位老太太向这个年轻人要了一张名片，然后径自走了。
后来，这位年轻人完全忘了这件事情。但是，有一天，他突然被公司老板叫到办公室去，老板向他出示一封信，是那位老太太写来的。老太太要求这家百货公司派一名销售员前往苏格兰，代表该公司接下装潢一所豪华住宅的业务。