《做事先做人》：世事如井水，需要我们下一番工夫探其深浅、而这一番工夫，就是做事…(25)

任何一个成功的作家、音乐家或发明家，他们的劳动都离不开开发自身的创造性潜能，而一个没上过学、出身贫寒、没从事过什么专业的纯粹的家庭主妇也未必就没有创造力，她可能是一个不错的家庭理财专家，把每一分钱都花在刀刃上；她可能是一个极富想象力的厨师，做的饭菜色香味俱全，令人赞不绝口；在布置家庭环境方面，她也有许多独到、新颖、精巧之处，是一个出色的家居设计师。这些不都是创造力的表现吗！
创造力是人类文明前进的原动力，是一个不受自然资源束缚限制的重要的资源，这种潜在的能力是人类亟待挖掘的宝藏。在现代社会里，创造力资本已经取代了土地资本和金融资本，成为我们企业发展、工作创新的动力源泉。
通用电气公司一直鼓励员工以客户为目标创造新的改良产品和服务，几乎每个人都可以提出改革创新的构想，通用电气公司创立至今，已建立了深厚的企业文化，就是鼓励员工创造以及给予他们冒险和尝试的自由。
通用电气公司允许其工程技术人员使用15％的工作时间试验他们的发明创造。同时，公司内部也为员工提供了广阔的发展空间，所有的员工在工作实践中都不满足于停留在现有的成绩上，他们勇于冲破各种陈规陋习的束缚，突破不适应现代社会的旧观念，敢于开创前人不曾想过的业绩，不断更新、丰富、完善原有的技术和质量。这真是十分难得的一种工作精神。
创造力的自我实现，本来是人人都有的一种潜能，但前提是要有积极的心态。对工作对生活充满热情的人，创造力才会在他们的生活和工作中显露出来。他们往往能发现新鲜的、未加工的、实际的、有个性的东西，正如有些人习惯于注意一般的、抽象的、已经定型的成为规矩的东西一样。
在日常生活中，不时会产生一种对自己来说是新颖的、前所未有的认识和体验，尽管这对别人来说可能不算什么新奇，但对我们自己来说意义却非同一般。它使我们感到喜悦、自信和满意，使我们的某项工作进展顺利而迅速，超出了我们现有的经验和当时的期望，这种体验可以称之为“创造潜力的显露”。我们应当自觉开发这种创造潜力，使它发展成“真正的创造”，在工作中发挥创造力，不断提升服务质量。当我们发现了工作中创造的乐趣后，工作对我们的回报就一定会超出我们的想象。
拥有团队合作精神
一个人的力量总是有限的，即使是超人也会有精疲力竭的时候。何况，现实生活中根本就没有超人。所以在当今社会，借助团队的力量才是生存和发展的最佳途径。团队是每个人心目中必不可少的概念。如果一个人不善于与他人合作，做一个没有团队精神的人，那么最终结果就是做事失败，甚至被社会所淘汰。