我们终其一生，都在找寻幸福之路｜三双鞋：美捷步总裁谢家华自述(4)

而本书正是写于 Amazon 并购 Zappos 之后，在公司全员会议上，谢家华陷入了自己的回忆，追思自己一路创业过程中所遇到的人、事、物，那些曾经犯过的错误以及从中获取的经验教训。
03扑克游戏 VS. 经营之道
第一次创业成功后的谢家华，有一段时间着迷于扑克游戏，花了六个月时间，又是看书（充实扑克理论知识），又是实践（出入赌场），对扑克输赢几率，赌场运营机制等等进行好一番研究后，结合自己经营公司的经验，居然总结出了以下几点共同的原则：
1，Evaluating Market Opportunities 评估市场机会：玩扑克选对牌桌是个关键；一如做企业要进对行业，最好是朝阳行业，有发展潜力，但尚未有太多竞争者。
2，Marketing and Branding 市场开发和品牌：真正的扑克赢家往往都是擅长自我情绪管理的人，比如我们很熟悉的 show hand 梭哈，拿一手好底牌并不是最重要的，关键还得看玩家是否会懂得适时虚张声势，或者适时大智若愚；对企业经营来讲，市场开发的先机不可失，品牌效应也不容小觑，企业得有能打动人心的故事。
3，Financials 财务管理：理智的玩家只玩输得起的牌局；企业经营要留意资金链，贾乐亭的经验教训还是很值得我们引以为鉴的。
4，Strategy 战略：牌局也罢，企业也好，都要看长远，不能贪小利而弄虚作假。
5，Continual Learning 持续学习：不沾沾自喜于一时的赢牌或成功，懂得以持续学习应对万变之局，可多看书，多思考，多提问，多实践，多向所有比自己强的人学习。
6，Culture 文化：玩一行，做一行，爱一行，保持激情；懂得分享，友善待人，把握时机，享受当下。
当我看完这部分时，第一反应则是：不愧是有心人，即便玩扑克游戏也能总结出头头是道的企业经营原则呢，只不过我们轻易都忽略了这其间，包含了多少我们所看不到的努力和尝试呢（想想谢家华那些年的折腾史吧）。
04品牌定位
Zappos 的品牌定位于 “提供最优的客户服务（the very best customer service）”，依靠老客户的忠诚度与口碑来提升品牌的影响力。