便利住宿信息登记，提升酒店接待意愿，境外游客入住堵点打通了吗？

【环球时报特约记者 叶满 曾瑞】多重政策利好下，我国入境游强势复苏。“国内景点长满外国人”的话题在社交媒体引发热议。6月11日，据国家移民管理局通报，今年端午节期间全国边检机关共计保障575.2万人次中外人员出入境，其中外国人出入境50.7万人次，较去年同期增长57%。住宿作为旅游的重要一环，其便利化程度直接影响入境游发展水平。日前，“外国游客住酒店遭拒”的话题引发舆论关注。那么，端午期间，这一堵点是否被打通？各相关方还可以从哪些方面加以提升？
酒店拒接外宾的两大原因
《环球时报》向多地酒店了解端午期间接待外宾情况。
12日，北京一家高星级酒店的销售总监李聪向《环球时报》特约记者展示了近日一则旅游主管部门发布的通知，“各酒店，2003年1月，北京市公安局发布《关于在全市范围内取消涉外定点住宿限制加强境外人员临时住宿管理工作的实施意见》，明确所有酒店均可接待境外人士。请各酒店开展自查，主动去除在各类OTA（在线旅行社）平台发布产品时有关‘可接待人群’中不宜表述”。

5月31日，外国游客在青海省西宁市的夜市品尝酸奶。（IC photo）
李聪说，通知下发后，他们便在携程等OTA平台上申请更改了“可接待人群”一项的信息。“这几天已经通过各种渠道接待了好几位外宾，酒店也开始对一线服务人员开展相关培训。”不过李聪表示，因为该酒店一直以政务接待为主，出于自身涉外接待水平限制，目前按照政策要求，“来了就接”，但是不会主动拓展外宾市场。
此前，有外国游客反映，遇到酒店以“不具备涉外资格”“不知道如何将信息录入系统”为由拒绝其入住，“在小城市或入住快捷酒店更是如此”。这一事件引发舆论广泛关注。
5月24日，公安部、商务部、国家移民管理局等部门做出答复。答复称，针对网民反映的境外人员住宿不便问题，公安部和国家移民管理局高度重视，正在积极协同配合商务部、文化和旅游部等行业主管部门研究工作措施，要求旅馆业不得以无涉外资质为由拒绝接待境外人员，指导监督旅馆业进一步改进涉外接待服务能力，提升从业人员服务水平。