“入世”20载，深圳的“变与不变”(2)

一系列硬核数据，印证了这20年来在深圳发生的沧海桑田般的巨变。“全国经济中心城市”“科技创新中心”等重磅头衔成为深圳的标志性名片。
深圳用20年时间孕育出了一片生机勃勃的“创新绿洲”，全社会研发投入占GDP比重为4.13%，接近全球最高水平；PCT国际专利占全国的43.1%，连续14年居全国城市第一位，成为了名副其实的“创客之都”，并拥有了“硅谷”一般的称呼——“深谷”。
20年时光飞逝，深圳的故事越讲越生动。一座充满魅力、活力和创新力的现代化国际化大都市呈现在世人面前，创造了工业化、城市化、现代化发展的奇迹。
那厅：迭代升级提质又增效
中国加入世贸组织的2001年，计算机已经在深圳市普及，并逐步运用在税收领域。彼时，机打增值税发票进入了大众的视野，办税服务厅发票窗口前，一张张发票从针式打印机里吞吐而出，纳税人办理发票业务越来越快了。
“60后”的谢素丹是深圳第一批接触机打发票的税务干部，至今仍记得，机打发票系统刚上线时，为了尽快适应全新的工作方式，她和同事们下班后自觉聚在一起学习计算机知识。“时隔20年回头看，今昔已不可同日而语。20年巨变，真是充满成就感。”
随着计算机技术的发展，深圳的税收信息化建设也迈入了新征程。“1997年，国内信息化还处于起步阶段时，我就参与了蛇口局试点开发建设全国第一个电子报税及税款征收无纸化系统的工作。该系统建成后在全市推广，可引起了不小轰动。”国家税务总局深圳市前海税务局信息科副科长饶峰回忆起入职初期的经历，仍感慨万分。
管资料载体变化的背后，酝酿着大数据时代的深刻变革。
加入世贸组织后，世界各地的投资商纷纷来深圳投资建厂，为给企业财务人员提供更好的办税体验，深圳市税务系统不断向信息化要效率，开发打造越来越便捷的办税模式。
2004年5月,深圳税务系统的电子纳税服务品牌——“易办税”横空而出；2005年,增值税一般纳税人网上申报和网上认证全面上线，实现电子办税；2006年，很多前来办税的企业财务人员惊喜地发现，铁栅栏间隔没有了、柜台变矮了、窗口增多了，办税服务厅划分出了许多功能区，多了更多现代化的元素。
进入互联网时代，办税开启以网上为主、自助为辅的服务新模式，纳税人办税时间和办税成本不断降低，办税速度越来越快。2017年，24小时自助办税服务区投入使用。2018年，深圳市国税地税机构合并，纳税人无须再“两头跑”“两头找”；同年，推行窗口“大服务”模式，通过“一窗办理、内部流转”，实现纳税人所有依申请涉税事项在办税服务厅窗口一次性办结。2019年，办税“白名单”制度升级扩围，让“来回跑”“楼上楼下跑”成为历史。