“入世”20载，深圳的“变与不变”(4)

2020年，《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》出台，深圳将建成“具有全球影响力的创新创业创意之都”的宏伟目标字字铿锵。“创新”也在深圳税务人身上打下了烙印。从“99511”全国第一家税务呼叫中心到多语种“问税”平台，从“易办税”到微信办税，从“人盯人管户”到“专业化管事”，从管理“被动等上门”到服务“主动送上门”……针对企业日益个性化、多元化需求，深圳税务人坚守初心，不断创新服务方式，打造服务品牌。
“看到纳税人缴费人顺利办好税、缴好费，我心里觉得特别满足。”国家税务总局深圳市南山区税务局第一税务所所长潘晓莉是纳税服务的先进典型，扎根办税服务厅12年的她获评“2021年全国税务系统‘抓党建促业务’百佳税务所长”称号。为解决纳税人办税需求大、办税难问题，她带领南山区税务局第一税务所引入科技手段，提升纳税人办税便利度。区块链发票、VR导税、5G智能办税等一批“黑科技”项目陆续在该所落地，“智税”品牌效应凸显。
加入世贸组织20年来，外贸企业发展迅猛。为营造更加国际化的税费服务环境，深圳市税务部门自2016年起就布局“外语 税务”专业人才资源，在全国税务系统率先专设英语、法语、俄语等多语种岗位，近5年录用了60多名“海归”、190多名高校外语专业人才组成“语税人”团队。目前，共有“语税人”260名，党员占比50%，硕士研究生占比53.46%，所涉语种涵盖联合国6种官方语言及德语、日语、韩语等语种。
只要方向对，就不怕路途远。无论是“试验田”还是“示范区”，深圳将继续以“闯”和“试”的勇气，以“创”与“拼”的坚定，铭记中国对世界的承诺，融入世界，共同发展。
来源：中国税务网
作者：林建荣 黄海涛 朱桂梅
审读：喻方华 田君