军运会，武汉天河机场实现了“零事故、零差错、零投诉”(5)

各国军运代表团离港通过安检。
高峰保障，应对得力。针对此次军运会军包机数量多、人员多、行李多、出港时间密集等特点，机场集团周密部署，精心准备，制定了“一机一方案”和“一团一方案”。根据军包机各代表团需求，合理分配资源，划设指定停机位，指定下车区、集中等待区、专用候机区；主动联系军运村代表团，制定行李提前检查、提前装机方案、行李检查分流方案、集中过检规则；针对航空危险品运输，制作温馨提示宣传单，提前发放至军运村各代表团；制作军运会行李专用标签，助返程宾客顺利中转。

军运货物运输安全有序。
志愿服务：团结协作，精准高效，“小红衫”赢得各方赞誉
为给军运会各国代表团提供更温馨周到的服务，自10月12日起，65名武汉机场军运会志愿者身着“小红衫”，以分组派遣、团队接待、全程陪同的方式，对抵离军运宾客提供一站式的引导服务。他们用热情、责任、毅力，向世界展示了文明、开放、自信的武汉形象，以及安全、便捷、共情的机场品牌，换来了国内外宾客的交口称赞，成为机场军运会期间最为靓丽的风景线。

“小红衫”志愿者为军运宾客提供一站式引导服务。
“哪里需要我，我就去哪里。”接机口迎宾、引导出关登记、协助提取行李、移交抵离中心、超规行李安检、通关申报……，看似简单的进出港服务流程，在团队人数多、航班密集、涉及枪弹、行李超规等复杂情况下，“小红衫”凭借过硬的沟通协调、应急处置、团队协作能力，助力抵离保障顺利进行。