稻盛和夫：所谓高手，就是把事做细(3)

产品亦是如此，优良的产品势必应该具备相应的“气质”。
“这个陶瓷产品本来应该是纯白的，人们看到它时，应该不禁产生‘会划破手’的错觉。我们必须制造出这种完美无瑕的产品。如果外表能做到如此漂亮，那它的性能也一定是最好的。”
当时，我反复强调“会划破手”的理念，因此坚决不采纳他提交的样品。
所谓“会划破手”，指的是完美产品所散发的一种气质。

后来，对于京瓷的产品，我一直坚持“性能优秀，外观精美”的原则，从而在半导体集成电路的事业上取得了成功。
从那以后，这种说法成了公司上下皆知的惯用语——“随便触碰会划破手，（我们的产品）要戴上手套才能摸”。
员工在从事研发生产时，都把制造这种完美无瑕的产品作为目标。
因此，对于成品的拿取，我有严格规定，必须戴上手套，禁止徒手触碰。
我认为，正是由于这样的态度和精神，京瓷才能由中小企业成长为初具规模的中型企业，进而发展成大企业。
不得过且过，追求“完美主义”
能做成事业的人，都是掌握了“完美主义”，并将它贯彻始终的人。这不只是限于制造业，所有的行业、所有的职位都适用这一条规则。
京瓷还是小企业时曾发生过这样的事。
当时，我在会计方面有不理解的地方，就一一向财务部长提出疑问。这让他大伤脑筋，我提的都是“财务报表怎么读”“复式簿记的处理方式”等这样的问题。
一个连会计的“会”字都不认识的人却提出了这么多形形色色的问题，那位年长的财务部长每次都露出不悦的神情。
不过我虽然年轻，却是他的上司，他也不好太敷衍了事。
“常识都不懂，尽提些幼稚的问题，”他内心一边这么想，一边勉强应答。
有一次，这位部长说明的数字我无法接受，我连连追问，弄得他非常窘迫，无言以对。
最初他看我是外行，不把我放在眼里，但在我再三追问之下，证明他的数字有误。
他大概也感到不对头，轻轻地连声说了几句“对不起”，赶紧拿来橡皮将错误的数字擦去。