「后发」的怪兽充电,长期主义的胜利(6)
2024-06-17 来源:飞速影视
对于怪兽充电的精细化运营策略,刘立坤也表示了赞赏。“我们非常赞同怪兽团队提出的精细化运营理念,从产品研发到铺设再到后期管控,每一个点都要不断地进步、升级,领先于对手。”
在这一策略的指导下,借助精准高效的数字化运营系统,每一个BD,早上一睁开眼睛,系统就已经推送了今天要完成的若干任务。并且,怪兽充电自主设计研发的这一套管理系统,在市场环境的打磨下不断迭代,成为运营人员打胜仗的“利器”。
系统可以提效,但培育不了一支有责任感的团队。
为了更好地了解一线战况,徐培峰几乎每周都要安排出差,“在事情上,我关心为什么他做好了,为什么他没做好。在团队上,我关心团队都在关心什么问题,以及团队看问题的视角是否客观全面。我希望团队能从单个事件跳脱出来,从那些成功或失败的事件中提炼出什么是正确的事,如何正确地做事。”谈及团队中高速成长的人才,徐培峰如数家珍。
或许,正是靠着这样的运营和管理方式,让怪兽充电在这个充满凶险的赛道中活了下去。
2019年12月底,怪兽充电发布消息,获得由软银亚洲风险投资公司领投,中银国际、高盛跟投的5亿元C轮融资。某种程度上来说,怪兽充电的经济模型和实践验证了刘立坤和团队的研究,不过真正的考验还在后面。
很快,突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的阵脚,怪兽充电也陷入困境。
共享充电宝高度依赖线下门店,门店的生意好坏,也决定了共享充电宝的生意。疫情来袭,倒闭和关门随时都会发生,运营人员要时刻关注每一个门店的数据,一旦出现人流和订单的显著变化,要及时应对。得益于精细化运营,运营人员可以直接关注每个门店数据,定位到每个宝的状态,从而对症下药,要么补上柜机,要么撤走。
“还没过完年,很多员工就回公司加班,看数据、想办法。” 徐培峰回忆道,“一线运营员工第一时间就把一些关闭门店或者效率极低门店的设备,挪到效率更高的门店。我们的员工打车、开车、甚至坐地铁,想尽各种办法,克服各种困难保住公司资产。”
几个月时间,他们腾挪了数万个商户的设备。
随着抢救行动的进行,业务从四月逐步缓慢复苏,五月开始加速爬坡,基本恢复至疫情前水平。到了2020年6月,数据已经超越历史最高水平,实现疫情重压下的逆势翻盘。根据微信小程序指数排名平台阿拉丁和互联网大数据平台QuestMobile近期发布的微信小程序榜单,怪兽充电均位列共享充电行业第一。
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