达达走入新秩序(3)

反映到数据层面，山姆联合达达快送推出“极速达”服务的前三年，山姆云仓的单仓日均订单量，已比上线初期增长了超10倍。沃尔玛自2016 年与达达快送达成战略合作以来，整体履约效能和平均拣货人效实现两位数增长。
在消费者“万物马上到”的想象中，能否自如应对商家大促波峰，极端天气的极致场景，是决定消费者满意度的关键点。
瑞幸酱香拿铁横空出世时，门店爆单，为保证饮品半小时内的最佳饮用风味，达达快送集结商圈驻店、骑士小队、众包骑士多层运力，接入各地门店，最终为消费者提供了“30分钟送达率99.9%”的极致体验。目前，达达快送已形成“二轮 四轮 无人配送”的多元运力模式，配送兼具效率和弹性，有效攻破极致体验的壁垒。
凭借灵活的运力和高标准履约产品，达达快送也正在畅通中小商家的“毛细血管网”。前不久的三八节，达达快送中小商家和个人用户配送单量单日峰值破纪录，同比去年增长超33%。
靠技术突围，凭速度制胜，或成达达快送迎战即时零售的重要筹码。
业务的高质量发展也吸纳了更多骑手：2023年平台活跃骑手超过120万人，平台“就业蓄水池”的社会民生价值进一步扩大。

京东到家主动求变
如果说达达承载的是即时零售战争中“快”的要素，那么，通过丰富的供给、丝滑的购物体验去满足用户对即时消费的需求，则是京东到家承担的角色，“万物即刻到家”——还有什么比这更重要？
在京东到家平台，实体零售商和品牌商找到了“上云”的路径，由京东到家提供线上流量入口和物流配送体系，线下门店拣货打包、送货到家，形成线上线下统一协调的数字化网络。
截至2023年底，京东到家已上线超50万家全业态实体门店，这是实现丰富供应的源泉。为了实现行业的健康发展，京东即时零售于2020年和2023年先后推出海博和宏图系统，前者解决零售商家痛点，打好扩容基础，后者促使品牌商有针对性地铺货或营销，让这些合作伙伴参与到数字化零售中去。
2023年，京东即时零售官宣“幸福三公里”即时零售模式，提供数字化、本地供应链整合、即时配送三大核心能力，实现3-5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的模式高效闭环。京东打通即时零售命脉的“制胜法宝”打磨完成。