企业生命周期第1篇生命周期阶段(10)

是的，如果所在行业中所有公司都同意慢下来就好了，但即使这样也行不通，除非社会作为一个整体也慢下来，然而这只能使整个世界慢下来才办得到。这种要求太过分了。解决方案不是延缓变化，恐龙或许曾经尝试过那么做。本书的目的不是展示如何延缓变化或如何幸存下来，相反，我的目的是展示如何以最小的压力来加快寻找和实施正确的解决方案。
从预测到加速
能预料者能预防。
——查尔斯·梅奥
对于盲人来说，任何一个障碍都是突然袭击。
——佚名
从我两个年幼的儿子那里，我学会了如何加速解决问题。在他们小时候，他们会让我带他们去电子游戏厅。一到那里，他们就把大部分时间花在他们最喜欢的游戏——赛车上。让我惊讶不已的是，尽管他们两人在生活中从未开过车，但他们总是能够在游戏比赛中打败我。秘密在于，他们玩过很多次，因此他们记住了计算机程序，他们知道什么时候车能通过，应当在哪儿转弯，所以他们可以主动地提前应对。而我不知道接下来会发生什么，因此每次转弯对我来说都是一场危机。我崩溃了，我受到了重挫。由于不知道前方的道路，我只能在开车时被动地做出反应，所以慢于他们积极主动的开车方式。这个游戏使我明白，当我在一个陌生的城市开车时，我开车比当地人要慢得多，他们不停地按喇叭，对我做出粗鲁的手势。这并不是说他们车开得更好，只是因为他们熟悉前方的道路。他们之所以比外地人开得快，是因为对外地人来说，每个十字路口都是一个危机，需要做出一个新的决定。
当知道前方的道路时，我们就可以开快点，因为这时能主动地去应对。同样，如果我们可以预测变化，就能提前知道公司将面临什么，而出现的问题也不会让我们感到意外。与没能预测到的危机相比，我们能更快地处理它，因为我们已经对这些事件有了计划，并事先做好了准备。[7]
我发现我能预测变化，能预料未来的问题，这很像抚养孩子。对于第一个孩子，每个问题都是危机事件。而第五个孩子的成长过程几乎全靠他自己。由于事先已经知道会出现哪些问题，所以就不会那么担惊受怕。祖父母由于见多识广，往往比父母更从容不迫。“别管他，他自己会解决的。”他们总是这么说。正如那些养育过很多个孩子的祖父母一样，我曾经与几百家公司一起工作过。我同意那些研究动态系统的人的看法，问题会以可预测的模式出现，并有共同的原因。[8]
共同的原因
首先，让我们找出问题的共同模式，随后找出问题的原因，并讨论如何应对。