星巴克下沉到县城,对手是瑞幸和棋牌室,三四十一杯的甜饮品最受欢迎(3)
2024-09-26 来源:飞速影视
林薇说,过去两年,星巴克在整体区域的划分上,从四个大区(北区、华南、华中、华北)调整成6个(北区、华南、中西区、华东、华东北、上海),上海因为门店数量最高,单独成为一个区域,这代表着对区域更精细化的运营。今年下半年,区域可能还会继续调整、细分。
它的选址也在努力适应县城。在一线城市,星巴克大多开在商圈、写字楼下,或是社区附近,但县城里的门店几乎只能选取这里唯一的核心商圈,“可能它是开了有3年甚至5年,是一个有成熟度,我们才会进入”,这样的位置,被星巴克内部称为“城市之眼“。
装修上,县城里的星巴克内部会采用更贴合本土化的一些设计,比如在安徽,有些门店融入徽派建筑的风格,内部挂着花鸟图;盛产石材的广东云浮,门店里有类似矿山形状的天花板装置;再比如那家开在内蒙古锡林浩特的那家店,内部酷似蒙古包。
▲ 安徽黄山带有徽派建筑风格的星巴克。图 / 视觉中国
门店迅速增加,必然会带来人手的紧缺。2020年下半年,星巴克曾经发起“伙伴回家计划”,那些在外乡工作的星巴克员工,可以申请回老家的门店工作。一位曾经在深圳和上海分别工作过的年轻女孩,就通过这个计划回到了老家南昌的门店。
星巴克拥抱县城,县城们也欢迎星巴克。林薇曾经跟地方政府的招商部门对接,对方或许看中了星巴克的品牌影响力——一家星巴克,能带动整个商圈的繁荣,引来更多消费品牌,于是主动邀请星巴克入驻。林薇说:“我们偶尔会做一些快闪店,或者做一些活动,先试试水,看看当地的状况,顾客的反馈还不错的话,我们再做一些沟通。”
在贵州兴义市,一位本地的咖啡店老板听说,商圈的物业公司免了入驻的第一家星巴克两年租金。这位老板不无羡慕,这意味着,短期内,这家星巴克几乎没什么盈利压力。
喜欢甜的,不喜欢苦的
“哪些人会去县城的星巴克?”这是社交网络上一个常见的疑问。位置在最繁华的商圈,标准化的服务和店面装修,匹配着30多元一杯的价格……从上海的门店离开前往小城贵港时,星巴克的店员小米的确也设想过这个问题,她觉得答案只有县城里的“顶流”:公务员和富二代。
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