正向地接受反馈，掌握了人生跃迁的方法(3)

在厘清反馈定义的同时，请始终记得区分正面反馈和认可。“我真的很喜欢和你共事”，是一句表达对他人认可的话，友善而鼓舞人心。这是一种很棒的认可方式，这种话应该多说，但这种话却不属于正面反馈。为什么呢？因为它不够具体，没有可操作性。这话并没有告诉对方，你为什么喜欢跟他/她一起工作，共事过程中有什么是你觉得难能可贵的。其实可以换一种说法，“我真的很喜欢和你共事。我发现你能懂我的想法，有了你的改进建议，我们提出来的营销创意确实增色不少”。这样的说法，既是一种认可，又是正向反馈。因为既表达了你眼中对方的价值所在，还说明了这些价值对你们工作成果的影响。
我建议，不管是提出正向反馈还是表达认可，我们都可以再慷慨些。多表达对周围人的认可，多给人提一些具体的、有操作性的正面反馈，和你共事的人一定会感激你的。
扮演好三种反馈角色
不仅需要给反馈下新的定义，还需要用通俗易懂的表达方式解释参与反馈过程的不同角色。在反馈谈话中，我们扮演的角色无外乎这三种：征求反馈者、接收反馈者、提出反馈者。
直接地讲，我们必须在这三个角色的定义上达成共识：
征求反馈者：是为了实现自我提升和成长，主动找别人要反馈的人。
接收反馈者：是接收反馈的人，不管接收反馈是出于主动还是被动，自愿还是非自愿。
提出反馈者：是给出反馈的人，不论是主动提出反馈还是经询问后提出反馈。
我们需要频繁地在三种不同角色之间转换
搭建正向反馈框架

建立信任关系